Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa

Als kleines Vorwort möchte ich gerne sagen das es für uns ein paar Gründe gab weswegen wir das Hotel nicht weiterempfehlen, diese sind unsere persönlichen Gründe und die nicht für jeden schlimm erscheinen werden und auch wir wollen eigentlich berücksichtigen das wir in AFRIKA waren und nicht auf den Malediven dennoch gehören sich gewisse Dinge nicht für ein 4 1/2 Sterne Hotel egal wo auf der Welt. Allgemein ist zum Hotel zunächst zu sagen das es sich doch in einem guten Zustand befindet, die Gästestruktur war zu beginn überwiegend deutsch und am Schluss überwiegend englisch und französisch, war aber nicht wirklich schlimm da sich auch die englischen Freunde zu benehmen wussten. Wir hatten All Inklusive gebucht und waren nur etwas erstaunt das die Minibar immer leer war und Geld kostete, wir kennen es aus anderen Hotels das zumindest immer Wasser kostenfrei oder Dosen kostenfrei zur verfügung steht, hier fehlanzeige. Das Hotel hat nicht wirklich viele Zimmer somit wirkte es nicht überlaufen oder wie ein typischer Bunker. Der Altersschnitt war sehr gemischt von anfang 20 bis ende 60 war alles dabei. Grundlegend ist es ein gutes Hotel, allerdings war uns die ein oder andere Serviceleistung eher mit Abzockcharakter, hinzu kommen die Beach Boys und die tolle Animation des Nachbarhotels so das wir nichtmehr kommen möchten, jeder muss selbst entscheiden was seine entscheidenden Punkte sind, Afrika bereisen wir auf jeden fall wieder nur wird es nichtmehr das Palm Beach Hotel werden. Wir selbst würden von Buchungen von Ausflügen und Safaris vom Hotel und großen Reiseveranstaltern abraten denn diese sind zu teuer und zudem auch mit weniger Leistungen, ebenfalls würden wir selbst von Buchungen bei Beach Boys abraten, ein Paar in unserer Zeit buchte und wartete dann vergebens auf die Abholung zur Safari, natürlich war diese dann schon bezahlt und der Beach Boy weg. Wir würden hier zu einem lokalen Unternehmen raten, dies haben wir gemacht und waren mehr als zufrieden unser Bericht ist auf meinem Profil oder dem Unternehmen Aqua Paradise Safaris zu finden, wer möchte kann sich diesen gerne durchlesen.

Das Zimmer war sehr geräumig, groß und stets sauber, es hatte einen Flatscreen TV allerdings ohne deutsches Programm aber wer braucht einen TV in Afrika, die Möbel waren in einem guten Zustand und der Balkon auch ausreichend groß mit einer Liege und Stühlen. Der Safe ist ein Mietsafe und kostet runde 3 € pro Tag, war das ereste Hotel ab 4 Sterne in dem wir für einen Safe zahlen mussten aber gut das gratis Wifi im kompletten Hotel hat es mehr als entschädigt. Es gab jeden Tag wasser in einer Kanne zum Zähneputzen, nicht das aus der LEitung nutzen. Einziger Kritikpunkt, das Zimmer ist nichts für frische verliebte denn die Toilette und das Schlafzimmer ist nur durch Holzpanelen getrennt so das man alle Geräusche des liebsten unfreiwillig mitbekommt :) Halleluja.

das Essen uns die Sauberkeit in den Restaurants war grundlegend absolut ok, wir fanden es sehr gut das es immer eine Nudelstation gab wo man sich Pasta machen lassen konnte falls man beim Essen mal nichts für sich entdeckt hat. Einmal ist das Durchfallproblem durchs ganze Hotel gewandert aber gut da kann warscheinlich keiner was dafür, die Freundlichkeit war auch hier absolut okay und toll fanden wir das dass Restaurant offen ist an den Seiten und man beim Frühstück und Mittagessen aufs Meer schauen kann. Schade fanden wir das die Poolbar großteils nicht besetzt war, nur während die Hauptbar für 4 Tage geschlossen war und renoviert wurde, sehr schade denn es war toll im Pool an der Bar zu sitzen und sich zu unterhalten und einen Cocktail zu genießen, echt schade. Die Restaurants im Nachbarhotel können mit benutzt werden, sowie auch das Snack Restaurant, hier muss man aber viiiiiiiiiel Geduld mitbringen ein Hot Dog mit 5 Pommes dazu kann bei 3-4 Gästen schonmal 1 Stunde dauern also alles Pole Pole in der Snackbar hier sollte man vllt noch sagen der Hot Dog war immer anders mal heiß mal kalt mal mit Salat mal ohne hier sollte eine grade Linie rein gebracht werden.

Eigentlich war der Service und die Freundlichkeit der Kellner wirklich super, vor allem Patrick und Richard sind immer für ein smalltalk zu haben und interessieren sich sehr für Geschichten und lebensweisen aus Deutschland also ruhig mal auf einen talk einlassen, alle Mitarbeiter egal in welchem Bereich sprechen ein tolles englisch und man hat keinerlei Verständigungsprobleme. Unser Safe war zwei mal kaputt (kostet rund 30 € für 14 Tage) und wurde aber immer am selben Tag noch repariert in der ziwschenzeit konnten wir unsere Sachen im Safe des Hotelbüros lagern, soweit so gut nun kommen wir aber zu dem Punkt der für uns garnicht geht, zunächst wollten wir ein Taxi zum Geldautomaten dafür wollte man von uns 16 EURO haben für 3 min hin und 3 min zurück, eine reine Abzocke ist das, selbst andere 4 Sterne Häuser in Ägypten machen sowas gratis und schicken für die Sicherheit noch einen Angestelten mit. Der zweite Hammer lies aber nicht lange auf sich warten, wir hatten selbst den Fehler gemacht und das Hotel auch während der Safari komplett durchgebucht also alle Tage die wir nicht da waren bezahlt, ok unser Fehler kann keiner was für aber ich dachte mir ach ich frag mal ob wir 3 Flaschen Wasser für die Safari bekommen, die rezeption sagte ok können Sie bekommen gehn sie bitte zur Bar, ich also hinmaschiert und fragte nach Wasser, dann hieß es ja 800 Schilling bitte (ca. 8 €), ich wieder zurück zur Rezeption und die meinten dann ja sry Sir its your Problem you have to pay, auch als ich sagte schauen Sie bitte wir sind 4 Tage nicht hier wir trinken also nicht essen nicht verbrauchen keinen Strom und kein Wasser, selbst da war dann kein Weg für 3 Flaschen Wasser a 0,5l, klar war es unser Fehler durchgebucht zu haben aber jedes andere Hotel das wir bisher besuchten hätte das einfach so gemacht. Letzter Kirtikpunkt wir hatten im Baum rechts neben unserer Liege eine grüne Mamba, ich mein okay man sollte das Tier am leben lassen ich wäre aber dankbar gewesen wenn es mal jemand aus der Anlage entfernt hätte, juckte aber keinen so wirklich. ich mein Affen ok gehört dazu, Moskitostiche naja gibt schlimmeres, Spinnen mal auf ner Sonnenliege auch verzeihbar aber eine grüne Mamba die hochgradig gfitig ist einfach da zu lassen ne das war nicht so toll wie auch immer die Schlange dort hin kam.

Das Hotel befand sich ca. 1 1/2 Stunden vom Flughafen in Mombasa entfernt, je nachdem zu welcher Uhrzeit man die Fähre erwischt kann es aber auch mal bis zu 3-4 Stunden dauern da die Fähre der einzige Weg ist, man kann zwar auch komplett um Mombasa herum fahren dauert dann aber auch 1-2 Stunden. Shopping und Nightlfe in der Umgebung haben wir nicht genutzt da es uns zu nervig war das Hotel zu verlassen um die Gegend zu erkunden denn kaum setzt man einen Fuß vor das Gate wird man von allen Seiten voll gelabert ob man was kaufen will oder ein Taxi brauch etc aber gut das wussten wir vorher und uns war von Anfang an klar das es kein Urlaub ist bei dem wir Abends/Nachts durch die Städtchen bummeln. In der nähe ist das Unternehmen Aqua Paradise Safaris mit dem wir unsere Safari gemacht haben und die auch den Schnorcheltrip nach Wasini anbieten, die Safari war ein Traum den Bericht findet ihr auf meinem Profil in einer ausführlichen Bewertung. Als Tipp hier wer den Wasini Schnorchel Trip machen möchte kontaktiert auf jeden Fall Aqua Paradise, Neckermann bietet diesen Trip für 120 € p.p an, die Beachboys zwischen 100-75 € und Aqua Paradise für runde 45 € daher unbedingt anfragen wer den Trip machen mag.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Palm hat keine Animation diese gibt es aber im Nachbarhotel und wir hatten eigentlich das Hotel gebucht weil wir keine Animation wollten, aber wenn man auf der Liegewiese lag Morgens kamen immer die Animateure und wollten einen anregen irgendwo mit zu machen, also sorry liebes Hotel die Animateure machen nur ihren Job ok aber ich buche ein Hotel weil ich keine Animation will und möchte dann nicht jeden Tag angesprochen werden ob ich Dart, Volleyball, Wasserball und sonstige bespaßungen mitmachen will, auch jeden Abend wurde man angesprochen man solle rüber ins Hotel kommen und sich die Show ansehen. Was wir wiederum nicht verstehen können ist das hier Beschwerden über die Sauberkeit des Pools vorliegen da ja Blätter im Wasser sind, ehm HALLLO ? Der Poolboy war pro Tag zwischen 4-5 Stunden im Wasser und hat alles sauber gemacht, NATÜRICH fallen im Laufe des Tages oder nach einem kurzen Regen einige Blätter in den Pool. Sonnenschrime und liegen waren ausreichend vorhanden und kostenfrei. Zum größten Kritikpunkt, der Strand, uns war vorher klar das es Beachboys gibt und wir gingen davon aus 1-2 mal nein sagen und das wars ABER das recihte nicht, auch 10 mal nein war nicht genug, man wurde bis ins Hüfthohe Wasser verfolgt das man kaufen soll oder was buchen soll, selbst nach 10 mal nein wollte man dann unsere Tshirts oder Badelatschen haben, der Rekord lag bei uns bei 36 BEACHBOYS !!!! ´nur vor unserem Hotel, ohne quatschen und motzen war es nie möglich ins Wasser zu gehen, einen Strandspaziergang konnten wir wenn nur genau um 12 Uhr in der Prallsonne machen da da die Beach Boys weniger waren, es war einfach so nervig und penetrant das wir den Strand vermieden haben was so schade ist. Liebes Hotel wir wissen es ist kein privater Strand und wir wissen die Beachboys leben davon aber hier muss in Zukunft was passieren denn es war unerträglich. Der Strand vor dem Hotel ist eigentlich bei Ebbe wunderschön, einziger weiterer Minuspunkt war das in Massen vorhandene Seegras, die Sentido Kette besitzt 3 Hotels nebeneinander, als Tipp von anderen Urlauben hier ist bei Ebbe 1 mal am Tag einfach ein Traktor lang und hat das Gras beseitigt und das Problem wäre erledigt. Wir haben im Nachbarhotel die Massage genutzt, 25 € für a. 1 Stunde war hier ok, das Spa ist auch schön angelegt und als Paar kann man auch zusammen in ein Zimmer, dinge die die ganze Wohlfühlatmosphäre zerstörten waren aber vorhanden wie ein ständige vibrierendes Handy, eine tickende Uhr, keine ruhige Musik und vor allem der ANIMATEUR der die GANZE ZEIT irgendwelchen unverständlichen MISST ins Mirko schwallte, entspannung fehlanzeige, dieses gefasel hörte man auch den ganzen Tag über rüber bis ins Palm an den Pool, nervig.