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Corinna (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Familiäres Relax-Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Traumhaft und ruhig!!! Genau das richtige Hotel für Gäste, die nicht auf halligalli und remmidemmi stehen und sich einfach nur erholen wollen. Große Gartenlandschaft, toller Pool und für Action stehen die beiden Schwesterhotels zur Verfügung. Kein Hotel für kleine Kinder!!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind einfach, aber zweckmäßig ausgestattet. Safe ist inclusive. Seife und Duschzeugs wird täglich neu hingelegt. Handtuchwechsel klappt super. Es wird täglich gründlich gereinigt. Matratzen sind leider neu...puh, und sauhart. Also bitte bei Bedarf gleich Bescheid geben wegen weichen Auflagen oder einfach zweite Bettdecke geben lassen. Großes Manko: die Fußböden sind überall sehr glatt wenn sie naß sind, man hat jederzeit Angst einen Abflug zu machen. Von anderen Gästen haben wir reihenweise Stürze erlebt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war wie erwartet wieder sehr gut. Wir waren zum zweiten mal hier und kamen natürlich mit hohen Erwartungen. Alles wie gewohnt frisch zubereitet und ausreichend für jeden Gast vorhanden. Ganz lieben Dank an Francisca, Rama, Ruth, Ivy, Grace und all die anderen lieben und fleißigen Service und Küchenmitarbeiter, die wir schon aus dem vorigen Jahr kannten. Die Poolbar war meistens besetzt und der Service gut. Die Bar in der Pool-Longe . Justus, Patrick, John, Richard....ihr seid Klasse!!!


    Service
  • Gut
  • Der Raumservice hat sehr gut funktioniert, Punktabzug gibt's für die Rezeption, die Nachfrage nach einer weichen Auflage für die knochenharte Matratze hat leider nicht geklappt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen dauert ca 1 1/2 Stunden, je nach Tageszeit, nachts geht's schneller. Direkt in der Nähe gibt es keine lohnenswerten Ausflugsziele, außer vielleicht eine Stadttour durch Mombasa oder zur Affenklinik (ca 2 1/2 km, die Leiterin Maria erklärt alles gut auf Deutsch). Gute Safaris können jederzeit bei der Reiseleitung gebucht werden. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit JuliusTours gegenüber gemacht. Sehr zuverlässig, individuell und preisgünstig


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness , Wellness und Animation werden zum Glück nur in den beiden Schwesterhotels angeboten. Unser Pool ist riesengroß und gepflegt. Es ist schön, das wir alle 3 Hotels nutzen können, aber soweit ungestört sind weil die Gäste aus den beiden anderen Hotels keinen Zugang zu unserer Anlage haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:51-55
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße von Neptune Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Neptune Team