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AT (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Neptune Palm Beach immer wieder gern
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war super, es war sauber und die Anlage sehr gepflegt. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Das Zimmer war ausreichend groß, wir waren 3 Personen und hatten ein Zustellbett. (keine Liege oder ähnliches, sondern tatsächlich ein Bett und ein Moskitonetz gehörte auch dazu) Es waren ausreichend Wasserflaschen im Zimmer vorhanden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausreichend gross für 3 Personen. Ordentliches Zustellbett inklusive Moskitonetz. Sauber und immer ausreichend Wasser vorhanden. Im Bad könnten allerdings noch ein paar Handtuchhalter angebracht werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Küchenpersonal war jeden Tag freundlich und erklärte auch was angeboten worden ist. Es gab frisches Obst und Gemüse, einheimische Gerichte, Süßigkeiten und die Sachen wurden immer frisch zubereitet. Nudeln und Omelett wurde nach den eigenen Wünschen zubereitet. Im Restaurant war es immer angenehm, das zu unserer Reisezeit nicht allzu viel los war. Es war also immer Platz vorhanden und es war nicht zu überlaufen. (Reisezeit Juli) Die Kellner haben immer sofort nach Getränkewünschen gefragt und auch die Teller wurden schnell abgeräumt. Das Restaurant macht einen guten Eindruck und ist auch sauber. Wir haben keinen Grund zur Beschwerde gehabt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das ganze Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Ob von der Küche, die Kellner, der Gärtner, der Barkeeper, das Wachpersonal. Wir wurden immer mit einem Lächeln begrüsst. Auch wenn wir Fragen bezüglich der Gegend hatten wurde immer Alles gut erklärt. Jeder hat sich um das Wohlbefinden der Gäste gekümmert. Grüße an Riziki, mit ihm haben wir immer Spaß gehabt. Allerdings war es schwierig grössere KSH Scheine an der Rezeption zu tauschen. Wir haben einige Male versucht, 1000 KSH in kleinere Scheine zu tauschen, was einfach nicht möglich war. Das ist schade gewesen. Aber wir hatten ja Julius (JT Safaris), dieser hat das Geld unkompliziert getauscht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt am Galu Beach der einfach traumhaft schön ist. In der Nähe befinden sich kleinere Shops. Unser Safari Anbieter ist ca. 100 Meter vom Hotel entfernt was für uns von Vorteil war. Den Anbieter können wir nur empfehlen. (JT Safaris) Julius hat sich wirklich um Alles gekümmert und es lief reibungslos ab. Wurden vom Hotel abgeholt und haben eine tolle Zeit erlebt. Auch bei anderen Wünschen konnten wir Julius immer per WhatsApp kontaktieren, sei es Geldwechsel (besserer Kurs als im Hotel) oder andere Besorgungen und Wünsche.Auch kurzfristige Ausflüge waren so möglich. Vielen Dank nochmal. Am Strand haben wir immer einen Platz gefunden, allerdings haben wir auch erlebt das Urlauber ins Nachbarhotel ausweichen mussten, weil zu wenig Liegen vorhanden waren. Eigentlich ist das auch kein Problem, denn es ist nur ein Katzensprung zum Nachbarhotel und dies darf mitbenutzt werden. Aber wir selbst haben es uns angeschaut und der Garten wo die Liegen stehen, ist leider nicht so sauber und ordentlich wie im Neptune Palm. Hier sollte man bezüglich der Liegen nachbessern.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool in der Anlage ist gross und es gibt auch eine schöne Poolbar. Allerdings haben wir den Pool nicht genutzt. Schließlich waren wir am Indischen Ozean. :-) Zum Thema Beachboys: Die hatten wir auch und können dazu nur sagen, das man einfach nett mitgeteilt hat das kein Interesse besteht und dann wurde man auch nicht weiter angesprochen. Es wird wohl immer Ausnahmen geben, aber wir hatten auch einen tollen "Strandboy". Dieser hatte Alles im Blick und hat auch nachgefragt, ob Alles in Ordnung ist, wenn wir angesprochen worden sind. Auf jeden Fall wollten wir nicht darauf verzichten, deswegen den Strand zu meiden. Was auch wirklich völlig übertrieben wäre. Das Hotel war insgesamt ruhig, was uns sehr gut gefallen hat. Entertainment oder auch die Animation war im Nachbarhotel. Wir hatten an 2 Abenden Livemusik die sehr angenehm war.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:AT
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team