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Eileen (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Perfektes Hotel zum Entspannen!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Exzellenter Service, super Anlage, freundliche Angestellte - alles in allem ein Traum wird wahr in Kenia!!!!!!!!!!!! Ein "Tip" dem Personal und man hat einen ausgezeichneten Service


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Hier darf man in Sachen Sauberkeit keinen europäischen Standard voraussetzen. Ja, die Wasserhähne sind verkalkt, und es wird auch nicht jeden Tag nass gewischt, aber das erwartet man hier in Kenia auch nicht. Jeden Tag wird das Bett gemacht und mit Blumen geschmückt, das Bad geputzt und frisches Wasser zum Zähneputzen und trinken bereit gestellt. Die Minibar ist wie fast überall exklusive. Jedoch merken sich die Putzkräfte auch wenn man Langschläfer ist und kommen erst gegen Mittag :)


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Jeden Abend gab es etwas anderes zu essen, man hätte jeden Abend das Gefühl, in eine neue "Geschmavkswelt" einzutreten. Die speisen sind jedoch ( ausser am afrikanischen Abend) sehr europäisch gehalten.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Es wird einem jeder Wunsch von den Lippen abgelesen! ( Natürlich noch mehr gegen ein kleines Trinkgeld) Aber auch ohne dies ist das Personal nahezu perfekt. Es wird auf sehr viele kleine Details geachtet, die einem als Europäer nicht normal vorkommen. Kleines Beispiel darf man den Aschenbecher oder die Getränke nicht selbst zum Platz an der bar tragen, dies erledigt immer ein Hotelangestellter.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Man benötigt nur 1 Minute vom Hotelzimmer zum weissen Sandstrand und es sind nur 10 Minuten mit dem Taxi zur nächsten Ortschaft, wo es Banken, Einkaufsmöglichkeiten und vieles mehr gibt.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es ist nicht zu aufdringlich, vielleicht aus deshalb, weil wir nicht zu der hauptreisezeit Urlaub gemacht haben. Der freundliche Animateure die einen aber auch zu nichts drängen.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eileen
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße von Neptune Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Neptune Team