Neptune Paradise Beach Resort & Spa

Hotelanlage, mit 258 Zimmern, 1 Stockwerk Rundbungalow jeweils mit 4 Zimmern,ich schätze ca. 15 Jahre alt, der Zustand der Anlage wird den Bildern im Katalog nicht gerecht, die Zimmer sind in sehr renovierungbedürftigen Zustand, die Fenster werden nur noch durch Kitt und Farbe zusammen gehalten, ist ein Loch gekittet fressen sich die Ameisen zwei Tage später wieder durch, wenn man auf Toilette geht muß man erst schauen ob kein Ungeziefer unter den Deckeln sitzt, holt man Wäsche aus dem Schrank muß man erst von allen Seiten schauen ob sich kein Ungeziefer darin befindet, der Dreck wird von den Putzfrauen und Zimmerboy von einer Ecke in die andere geschoben, hinter Handtücher muß man ab 18.00 Uhr ca. 90 Min. hinterher Laufen, als Leistung bucht man All Inklusiv aber das Wasser für Nachts muß man mit 1500 Kenia Schillinge bezahlen, die Gästestruktur setzt sich überwiegend aus Engländern ca. 50%, Niederländern ca. 30%, Deutsche und Österreicher ca. 15% und den Rest teilen sich Schweizer, Russen und Franzosen, das Alter der Gäste geht 1 Jahr bis 80 Jahre, Die Anlage ist auf kein Fall behinderten gerecht die Türen zu eng, kein Rampen für Rollstuhlfahrer, auch die Bäder viel zuklein, familienfreundlich ist die Anlage, aber Kinderbetreuung gleich Null, Da wir kein anders Hotel gesehen haben können wir auch keines empfehlen, die Handyerreichbarkeit ist mittelmäßig, Telefonkosten im Hotel 15,00 € die Min. , Wetterverhältnisse sind gut zwischen 30 und 40 Grad pro Tag und Sonne pur,

die größe ist ausreichend; die Sauberkeit ist ungenügend der Dreck wird gut rundum verteilt; das alter der Möbelierung schätze ich auf 15 Jahre, entsspricht nicht mal einen 3 Sternesandard; die Zimmer sind nicht behindertengerecht; eine Klimaanlage ist vorhanden aber total veraltet, Nachts muss man sie ausschalten wegen der lautstärke ; Kein TV vorhanden ; Balkon oder Terasse je nach Stockwerk, Minibar ist nicht vorhanden, ein Safe ist im Zimmer und man muss 3,00 € pro Tag dafür bezahlen, die Betten sind Ungenügend und mann hat nur ein Lacken und eine grüne Acryldecke mit und ohne Löcher, Das Bad ist zuklein man kannnicht richtig auf der Toilette sitzen, im Waschbecken sind die Abflüsse total verrostet, auch in der Dusche ist der Duschkopf total vergammelt, Schimmel bildet sich egal wo man hinschaut, die Tür Kwillt auf, die Türamrtur ist total verrostet, das Bad ist von vorne bis hinten eine einzige Katastrophe, die Art des Zimmers ist ein einziger Spartip,

Da es sich bei denm Hotel um eine Doppelanlage handelt sind in jeder Anlage nur 1 Restaurant, 1 Snackbar, 1 Poolbar von 10.00 bis 24.00 Uhr geöffnet und 1 Bar von 18.00 bis 24.00 geöffnet zur Verfügung, die Qualität der Speisen ist ungenügend aber der Hunger treibts rein, was bei einer Mahlzeit nicht verzehrt wird findet man entweder in wild zusammen gewürfelten Salaten wieder oder als irgend eine andere Speisefolge wieder, Salate werden grundsätzlich bei einer außen Temperatur von 30 bis 35 Grad un gekühlt serviert unter Frischhaltefolien, Gehrungsprozeß in begriffen, Getänke Kaffee schwarzes Wasser mit Prütt; Weine , Bier, Softdrinks genießbar; aber wer Cocktail aus ganz dubiosen 3 Liter Plastikanistern mag die nur mit Klarwasser ausgespült werden und dann die nächste sorte rein, das muß man nicht haben ; alles entspricht nicht der Katalogbeschreibung mit 4 Sternen!!! Sauberkeit gleich Null ob am Buffet oder am Tisch es sind Ameisen in allen Größen, Wespen, andere Ungezieferarten und Katzen vorhanden, bei letztern weißt ein Schild im Speisesaal darauf hin " Katzen bitte nicht füttern" ; der Küchenstil ist billig, einfach und landestypisch; wenn man Trinkgelder gibt muss man sich nicht wunder wenn man zuhören bekommt "wie nicht mehr" ;

Freundlichkeit heißt in die Anlage nur Jambo und Pole, Pole,(Guten Tag und langsam, langsam), die Hilfsbereitschaft wird hier ganz klein geschrieben, wenn man gesagt bekommt in 10 Min. können hieraus ganz schnell 2 Stunden oder mehr werden, Selbst die Reiseleitung vor Ort ist nicht in der Lage Mängel ab zustellen, man bekommt nur das Angebot (auch wenn man schon 3.700-, € bezahlt hat) gegen einen Mehrpreis können sie ein anderes Hotel bekommen wo wir ihnen die Leistungen garantieren können, Fremdsprache ist hier nur Englisch ein paar Worte deutsch und das wars, trotz Trinkgelder ungenügend der Dreck wird nur von eine Ecke in die andere verteilt, Wäscherei wenn man gerne Brandgeruch und Schweisgerug mag dann bitte ich nicht, ein Arzt ist vorhanden aber wenn man den Kittel sieht der eher an einen Malermeister erinnert, hier sollsich jeder seine Meinung selber bilden Vertrauen ja oder nein?,

Der Strand kann nur bei Ebbe betreten werden, in der überigen Zeit steht das Wasser bis unten ander Kaimauer, Rollstullfahrer können den Strand auch bei Ebbe nicht erreichen da sie einen Höhenunterschied von Ca. 5 Metern über eine Steiltreppe überwinden müßten, die nächste Ortschaft liegt 11 km entfernt, hierher kann man nur mit dem Taxi, pro km bezahlt man 1000 Schillinge umgerechnet ca. 1,20 € pro Km, das Nächste Hotel liegt ca. 4 km entfernt, die Hotelumgebung besteht aus Buschgelände, zwei einheimische Restaurants und ein paar Hütten von einheimischen, die naächste Einkaufsmöglichkeit befindet sich 11 km entfernt, nur das Unterhaltungsprogramm im Hotel, dieses ist aber mangelhaft da die Animateure keine Lust haben, sie sprechen auch ein paar Worte deutsch aber nicht so wie im Katalog angepriesen wird, der Transfer zum Flughafen dauert zwischen 90 und 120 Minuten je nach dem wie man die Fähre in Mombasa erreicht, Busse und Bahnen sind überhaupt nicht vorhanden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es werden verschiedene Sportarten angeboten, aber wie die Animateure drauf sind auch aus geführt ; weiterhin wird auch ein Schnuppertauchkurs im Pool angeboten ; es werden auch Massagen gegen Entgeld angeboten ; es ist eine Showbühne vorhanden, erst Kinderdisco (jeden Abend das selbe) dann Show mit den Animateuren ( je nach Lust mal gut mal schlecht) danach Dicomusik hin und wider international aber überwiegend Reggie von und für die Animateure ; der Strand ist nur bei Ebbe zubegehen dann sauber auch die Wasserqualität, lästig sind dann nur die Sandflöhe und die Einheimischen die alles möglich verkaufen wollen und selbst mit ins Meer hinterher kommen; es ist ein Kinderpool vorhanden ohne Rutschen; der Swimming-Pool entspricht den Anforderungen könnte aber größer sein; die Pool-Bar ist in Ornung aber tagsüber in den Stosszeiten Mittag und Nachmittag zuklein, denn die zweite Bar macht erst ab18.00 Uhr auf, für Behinderte und Rollstuhlfahrer ungeeignet es muss ein Höhenunterschied von 1 Meter über eine Steiltreppe überwunden werden;