Alle Bewertungen anzeigen
Marcelina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Strand
3 Sterne Hotel !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein 5 Sterne Hotel ! Angenehmes, ruhiges Hotel in einer sehr schönen Umgebung. Sehr gut zum Entspannen und Relaxen. Wer nach einem 5 Sterne Hotel sucht, ist hier falsch. Maximal 3 Sterne.!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer zweckmäßig eingerichtet, Bett sehr hart, sauber, schön groß. leider Schaben waren nicht nur im Zimmer zusehen aber auch im Restaurant und Rezeption !


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir kochen und essen sehr gern, 14 Tage in dem Hotel und fast jeden Tag gab es das selbe Essen. Man ist satt geworden, mehr aber nicht. bessere Bewertung wäre unfair anderen 5 Sterne Hotels gegenüber !


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Hotelmitarbeiter sind unwahrscheinlich lieb und nett, egal ob bei der Rezeption, im Restaurant, in der Bar, die Frauen von der Putzkolonne oder die Gärtner - alle waren toll! Und an alle sagen wir vielen Dank für die tolle Leistung!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wunderschöner Strandabschnitt, leider nicht wirklich zum Baden geeignet, das wussten wir aber vorher nicht .


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation weniger als gut, Spa-Angebote haben wir nicht in Anspruch genommen, da die Preise extrem teurer waren, eigentlich schade.Weiterhin waren wir schnorcheln und tauchen, aber nicht von Hotel aus ! und alles Bestens. Alle Ausfluge auch schnorcheln und tauchen, haben wir mit Thabit " Sultan " gemacht Wir haben den Kontakt schon aus Deutschland per WhatsApp aufgenommen und alle Ausflüge geplant. Von uns eine unbeschränkte Weiterempfehlung!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcelina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback but difficult to understand why you put similar comments twice like you really want to hurt our hotel operation. Especially with your food comment, well, we hope you will find other hotels in the world with 7 restaurants for only 170 rooms giving you the option of a very large varity for a long stay holiday. Stating that the food was boring and the same is just ridiculous and you make yourselve funny on this medium. However, as a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Neptune Pwani Beach Resort & Spa offers 6 different restaurants on which 5 are within the all inclusive concept. There is an Italian, Indian, Thai, Snack, Gourmet and every week we have theme dinners at the main restaurant where the menu's changes very frequently. On the Spa, living in Europe myselve, sure the spa is not more expensive at all than in Germany, this is a fake comment unfortunately. We have very democratic prices in an outstanding special environment. Unique in Zanzibar. Facts: 60 min massage costs 55 usd (or ca 47 eur). The furniture is not old, but nice furniture in teak wood having a natural look. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges and hope with more positive feedback as a professional team is at every hotel to do their upmost best every day again to give our guests a fantastic holiday time. Yours faithfully, The Neptune Team