Neptune Pwani Beach Resort & Spa

Früher bestimmt mal ganz nettes Standhotel, mittlerweile jedoch schon deutlich abgewohnt. Das Personal ist zwar langsam, aber trotzdem meistens bemüht und freundlich. Der Strand ist schön, jedoch haben die Liegen, wie auch der Rest des Hotels, mit der Zeit etwas gelitten.

Wir haben die Kategorie "Deluxe Deaside Ocean View" gebucht. Vor Ort haben wir durch den Hotelmanager ein "Upgrade" erhalten. Was wir bekommen haben, hatte jedoch (trotz Upgrade) mit Ocean View überhaupt nichts zu tun. Wir konnten das hinter anderen Häusern und Büschen erahnen. Diese Kategorie ist den Aufpreis definitiv nicht wert. Die Zimmer sind in Ausstattung und Größe exakt wie die Zimmer der darunter liegenden Kategorie. Wir haben uns die Zimmer zeigen lassen. Tatsächlich ist der Blick der preiswerten Kategorie oft besser, da diese am Hang liegen. Das bringt jedoch natürlich einen etwas weiteren Fußweg zu den Pools und zum Strand mit sich. Die Zimmer selbst sind geräumig, aber abgewohnt. Die Klimaanlage ist lauf, die im Zimmer vorhandene Sitzbank eigentlich nicht nutzbar, da sie extrem unbequem und klein ist. Das Bad war ebenfalls geräumig, aber die Dusche schimmelte.

Das Essen (wir haben "all inklusive" gebucht) war zu allen Mahlzeiten seht gut. Sämtliche Speisen waren frisch zubereitet, appetitlich angerichtet und insgesamt abwechslungsreich. Wir hatten keinerlei Magenbeschwerden und wirklich alles probiert. Eine der beiden inkludierten Biersorten war fast während des gesamten Aufenthalts nicht verfügbar. Die Cocktails waren leider nicht gut, deshalb gibt es hier nur 4 von 5 Sternen.

Das Personal war wie bereits beschreiben immer freundlich und hat mit dem landestypischen Gruß "Jambo" gegrüßt. Bei den Reinigungskräften gingen die Englischkenntnisse darüber jedoch nicht hinaus. Bitten nach neuen Getränken, einem extra Handtuch oder andere Infos waren somit äußerst schwierig. Die Mitarbeiter der Rezeption waren freundlich und sprachen gut englisch. Man ist freundlich mit unserer Beschwerde umgegangen (wir bekamen verschiedene Zimmer als Alternative gezeigt), konnte sie aber nicht zu unserer Zufriedenheit lösen. Die Bedienungen und Köche beim Essen war sehr aufmerksam und freundlich. Alle Wunsche schnell und mit einem Lächeln erfüllt.

Das Hotel liegt weit entfernt von Flughafen und Stadtzentrum. Ein Shoppingtrip in die Stadt ist mit einer ca. einstündigen Fahrt verbunden. Diese ist zwar nicht teuer, kostet aber natürlich Zeit. Der Strand ist wie bereits sehr schön und die ständig präsenten Beach-Boys eher zurückhaltend. Ein "Nein" wurde akzeptiert und man wurde nicht bedrängt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote waren gut und umfangreich. von Poolgymnastik, Sprachkursen und Volleyball bis zu Tanzkursen wurde viel geboten. Die Animateure waren freundlich, aber nie aufdringlich. Wir haben leider den Fehler gemacht, 2 Ausflüge über FTI gebucht (Gewürz-Farm und Stonen Town). Beide Touren waren leider getarnte Verkaufsveranstaltungen und Touristennepp pur. Definitiv nicht zu empfehlen. Im Hotel selbst war jedoch alles ok.