Aus DeutschlandHotel mit sehr gepflegter Außenanlage und Pools. Zimmer sind rustikal und schön eingerichtet. Personal ist ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Essen ist in den al a cart Restaurants gut. Aber: Zimmerservice katastrophal. Wir mussten alle 2 Tage um neue Handtücher und Wasser nachfragen… Von alleine wurde nicht nachgefüllt. Wir haben zwei tote Kakerlaken gefunden…. Hauptrestaurant mangelhaft. Frühstück nur bis 09:30. Abends ab 08:00 wird nicht mehr aufgefüllt. Bei den Live cooking Stationen wird das Fleisch vergewaltigt, kalt, tot gebraten ungenießbar…. Absolut kein 5 Sterne Niveau….. Strand. Der wahrscheinlich schlechteste. Strand im indischen Ozean. Tags über Ebbe. Und sobald man jenseits der Mauer Richtung Meer geht kommen die Einheimischen und nerven mit Verkaufsgesprächen…. Wir waren innerhalb 2 Wochen nur einmal im Meer. Sagt eigentlich alles…. Liegen am Strand wie bei den billigen all in Hotels in Reihe und Glied. Alles im Allem schlechtes Preis Leistungsverhältnis…. Wir werden nicht mehr kommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Esteemed Guest, Greetings from Neptune Hotels. Thank you for taking time to share your detailed feedback after your stay with us. We are glad to hear that you enjoyed the ground, pools, rooms and our friendly staff. We truly value all comments and we take your points about the room service and the restaurant very seriously. We aim to provide a consistent and quality service to all our guests and it seems we fell short in your case. Rest assured, your comments will serve as an important means of improving our standards and services. We sincerely hope we can have a chance in future to provide you with a more positive and memorable experience. Regards Alok Prabhakar General Manager.
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