Neptune Pwani Beach Resort & Spa

"Asante sana" liebes Team vom Neptune Pwani Beach Resort & Spa - wir haben einen traumhaft schönen Urlaub verbracht und empfehlen dieses wunderschöne Hotel zu 100% weiter! Insbesondere, weil einfach alles im Hotel gestimmt hat. Wir haben noch nie so einen außerordentlich guten und absolut zuvorkommenden Service erlebt. Das Neptune Pwani lebt nicht nur von der wunderschön gepflegten Anlage. Es ist ein besonderer Ort, weil einem das gesamte Personal mit so einer herzlichen und professionellen Haltung begegnet, wie wir es noch in keinem unserer Urlaube erlebt haben. Alle Mitarbeiter, angefangen beim Roomservice, Gärtner, Personal in den Restaurants, die Strandboys und auch das Rezeptionsteam haben einen stets mit einem Jambo begrüßt und einem eine gute Zeit gewünscht. Schon morgens beim Frühstück begann der Tag mit einem "enjoy your coffee". Es war nirgends Hektik, sondern überall eine entspannte und angenehme Wohlfühlatmosphäre.

Die Zimmer sind absolut geräumig und traditionell in landestypischem Design ausgestattet. Besonders toll fanden wir unsere herrliche, riesige Holzterrasse, auf der wir morgens oder abends einen wunderschönen Blick über die Anlage zum Meer hatten und mit einem Kaffee die Aussicht genossen. Auf den Zimmern ist ein Wasserkocher, eine Holzbox mit Tee und Kaffee. Wir sind mit unserem Sohn gereist, der nebenan ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung hatte. Klasse, dass es geklappt hatte, dass wir unsere Zimmer nebeneinander hatten. Das Bad ist sehr groß und schön ausgestattet. Die Dusche war groß und es war alles sehr ansprechend ausgestattet. Die in vielen Bewertungen erwähnten Lamellenschiebetüren haben wir nicht als störend empfunden. Durch diese entstand ein noch größerer und eher "luftiger" Charakter des Bades und des ganzen Zimmers. Die Betten sind herrlich gewesen. Groß und mit einem Moskitonetz umspannt, welches jeden Abend von Mitarbeitern um das Bett herum ausgebreitet wurde. Gleichzeitig wurden die Strandtücher getauscht und ebenfalls im Zimmer abgelegt. Auch dieses ein top-Service. Ein herzliches Dankeschön an das Hotel, dass uns vier Tage vor der Abreise zwei Beachvillen/Suiten als kostenloses Upgrade angeboten wurden. Als Geschenk, um auch diese herrlichen Zimmer kennenzulernen und zu bewerten. Da ich keine Lust hatte, noch einmal alle Sachen in die Koffer zu packen und wir sowieso ein traumhaft schönes Zimmer hatten, habe ich für uns abgelehnt. Unser im Urlaub 18 Jahre alt gewordener Sohn hat das Angebot angenommen und ist die letzten Tage in die Beachvilla gezogen. Diese hat ca. 100 m² und ist wunderschön ausgestattet. Das Bad ist riesengroß und hat zusätzlich einen Jacuzzi. Eine Vielzahl an Handtüchern, tolle Möbel und herrliches Daybed auf der Terrasse haben den Urlaub in seiner Beachvilla für unseren Sohn zum absoluten Highlight gemacht. Herzlichen Dank auch an das Hotel, dass wir die Villa am Abreisetag bis abends zum late check out nutzen durften und so auch die Abreise völlig entspannend war. Auch sämtliche All Inclusive Leistungen durften wir bis abends zur Abreise ohne zusätzliche Kosten nutzen. Asante sana. Das hat den Urlaub im ganzen für uns perfekt gemacht und wir planen, im nächsten Jahr wieder zu kommen. :-)

Das Essen ist absolute Klasse gewesen. Sehr abwechslungsreich und von sehr guter Qualität. Egal, ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen, es war jeden Tag etwas Besonderes. Besonders die Smoothies beim Frühstück werden wir vermissen. Auch das Gebäck, die Brötchen und Croissants waren sehr lecker, leider auch die Waffeln... :-) Wir haben alle Themenrestaurants besucht, in denen es mehrgängige Menues gab. Spitzenklasse und wirklich ein Erlebnis. Wunderschön dekorierte Teller und auch hier wieder ein hervorragender Service. Auch die Pool-/Snackbar und der Italiener haben durch sehr leckeres und qualitativ sehr hochwertiges Essen bestochen. Wir haben absolut nichts zu beanstanden gehabt. Ein großes Lob an die Küche! Es machen alle einen Top Job:-) Auch die Cocktails waren klasse. Ein Dankeschön an das Barteam. Sehr zu empfehlen der Rob Roy. Alle anderen Getränke wurden in Glasflaschen serviert, was wir sehr gut fanden.

Dieser war absolute Spitzenklasse. Überall. Man hat als Gast gemerkt, dass die Mitarbeiter ihren Job wirklich von Herzen machen. Jeder hat gelächelt, jeder hat mit so einer Aufmerksamkeit die Tische und Gäste im Blick gehabt und für jeden einzelnen Gast gesorgt, dass es an dieser Stelle wirklich noch einmal hervorgehoben werden muss. Getränke wurden stets nachgeschenkt, leere Flaschen, Gläser usw. auf einem Tablett weggetragen - nicht einfach nur in die Hand genommen. Auch wurde immer ein kleines Gespräch geführt und man wurde gefragt, wie der Tag war - teils in Englisch, teils in Deutsch. So hatte man schon nach kurzer Zeit nette Kontakte geknüpft und auch kleine Hilfen in Swahili bekommen. Ganz lieben Dank an Ally, der mir beigebracht hat, wie ich auf Swahili einen Kaffee mit Milch bestelle:"Nahitali kahawa na maziwa" :-) Vielen Dank auch an Daniel, der uns am Strand mit leckerem Eiskaffee und allen möglichen Getränken versorgt hat. Oder auch der Strandboy, der uns morgens schon die Matten auf die Liege brachte, wenn er uns von weitem sah. Eigentlich wurde einem überall jeder Wunsch erfüllt. Jeder Gärtner begrüßte uns auf den Wegen mit einem freundlichen Jambo. Alles war Hakuna Matata.

Das Hotel liegt an einem traumhaft schönen Strand, der besonders durch die Gezeiten zu jeder Tageszeit wunderschön war. Auch bei Niedrigwasser konnte man sich im Indischen Ozean in dem herrlichen Wasser aufhalten und einfach die Seele baumeln lassen. Das Hotel liegt in der Nähe eines Dorfes, welches man montags und donnerstags mit zwei Mitarbeitern aus dem Animationsteam besuchen konnte. Hier lernt man Zanzibar von einer anderen Seite kennen und es erdet einen sehr. Unbedingt teilnehmen. Wir hatten im Vorfeld regelmäßig die Bewertungen hinsichtlich der Massais und Beach Boys gelesen. Es ist tatsächlich so gut wie nie möglich gewesen, ohne auch nur einmal angesprochen zu werden, über den Strand und in das Wasser zu gehen. Wir fanden es allerdings nicht über die Maßen störend. Wenn man wollte, konnte man sich auf Gespräche einlassen und so haben wir auch viele interessante Informationen über die Massai mitnehmen können. Wenn nicht, konnte man nach einem Jambo auch geradewegs in's Wasser gehen und den Beach Boy stehen lassen. Wir möchten unbedingt eine Empfehlung für Sultan Tours aussprechen. Mit ihm haben wir eine Tour zum Hochseefischen gebucht und er hat uns diese zu einem guten Preis und mit sehr guter Organisation ermöglicht. Er war selbst auf dem Boot dabei und wir haben sogar eine große Dorade gefangen. Empfehlenswert. Andere Ausflugsziele sind alle in ca. 1h erreichbar. Wir haben allerdings keine weiteren Ausflüge gemacht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab ein softes Entertainment-Programm, was wir aber auch genau passend fanden. Neben Aqua-Gym, Waterpolo, Volleyball usw. haben wir das Gym genutzt. Es ist mit guten Geräten ausgestattet und mit direktem Blick auf den Indischen Ozean. Das Animationsteam ist sehr freundlich, aber nie aufdringlich gewesen. Die Shows abends waren abwechselnd Live-Musik oder Tanzgruppen, Massai usw. Alles klasse. Allerdings ist die Lage der Bühne nicht absolut optimal. Die Shows fingen bereits während der Essenszeit an und teilweise saß man etwas weit weg von der Bühne. Aber uns hat es sehr gefallen. Sehr zu empfehlen ist der sehr schöne Spa-Bereich. Ich bin dort zu einer Massage gewesen und ich fand das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut angemessen. Auch hier fühlte ich mich so willkommen und nett aufgenommen, dass die Massage ein sehr schönes Erlebnis war. Im Innenhof des Spa ist ein schöner Pool, dahinter eine Holzterrasse mit eingelassenem Jacuzzi. Wenn man hier eine Behandlung gebucht hatte, konnte man auch an den weiteren Tagen den Pool dort mit herrlichen Blick über die Garten-/Hotelanlage nutzen.