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Laura (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage und Zimmer, aber ...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne weitläufige Anlage und schöne Zimmer ... aber keine ☆☆☆☆☆ wie man es sich vorstellt. Als vielreisende haben wir viel gesehen und viel erlebt ... wir können objektiv die Unterschiede beurteilen. NO GO !!! Erst ab 10 Uhr darf man den Pool benutzen ( in den Tropen ), sehr witzig. ☆☆☆☆☆ Hotel - Dinner ( die Herren werden gebeten lange Hosen zu tragen ! )... wieder ein Witz ... ca. 50 % der Herren kamen mit kurzer Hose oder sogar mit Bermudas und Flip-Flops zum Dinner ... RESPEKTLOS gegenüber dem Personal ... man fühlt sich unwohl ... ☆☆☆☆☆ Hotel ... wenn das Management sich das sooo gefallen läßt, selber schuld ... ☆☆☆☆☆ Hotel - Bar Cocktails ohne Strohhalm, noch dazu 4-5 riesen Eiswürfel ... wir sind anderes gewohnt ... konnten sie sooo... nicht trinken. Brandy in größeren Schnapsgläsern serviert ... sooo aber nicht, danke. Eiskaffee ... wird wörtlich genommen ... Kaffee mit Crush Eis ... Danke, trinke wer es sooo mag, wir nicht !!! Servicepersonal Bar und Restaurant ... ... ungeschult und leider ziemlich träge ... Pole Pole ... sagt man in Ostafrika, aber die Fehler sind schon gravierend ... -- Getränk nicht einschenken aber in einem Büffetrestaurant Servietten in den Schoß legen ??? -- beim Frühstück bestellt man Kaffee mit Milch und Zucker ... Zucker immer vergessen ... Am STRAND war der SERVICE TOP, alle 10-15 Min. kam jemand vorbei und fragte uns ob man was trinken möchte 👍👍👍 Servicepersonal Zimmer ... ... Zimmer immer sauber ... Hand-und Duschtücher täglich gewechselt ( obwohl nie am Boden liegend... wo ist da die Nachhaltigkeit was von uns Gästen erwartet wird mit schriftlichen Hinweis ), übertrieben ... genau wie der 4-5 malige Zimmerzutritt am Tag. Sooft wir im Zimmer waren, kam jemand vorbei ... um was nachzusehen, sehr STÖREND ... egal ob man sich ausruht oder unter der Dusche war, sogar die Strandtücher wurden abgeholt und erst um 22 Uhr frische gebracht ... ... sogar einmal gegen 22 Uhr wurde das Zimmer über uns umgestaltet ... RUHESTÖREND ... Das nenne ich keinen SERVICE sondern Aufforderung zwecks Trinkgeld ... Strand und Pool ... ☆☆☆☆☆ Hotel ... keine Umkleidemöglichkeit für die Damen und Herren, die naße Badebekleidung zu wechseln ... Die ganze Anlage verfügt über 2 Toiletten ( mit 2 und 3 Kabinen ) für Strand, 2 Pools, 5 Restaurants. ... keine Möglichkeit die sandigen Füße abzuwaschen ... außer den Poolduschen, auch leider ungünstig platziert ...


Zimmer
  • Eher gut
  • ... siehe oben ...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • ausreichende Auswahl an lokalen Gerichten, sehr schmackhaft, wer es so mag, wie wir ... es gibt aber für andere auch Nudeln, Pizza und Pommes.


    Service
  • Eher schlecht
  • ... wie schon oben beschrieben ... mit minus Punkte


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ... die wunderschöne, weitläufige Strandlage, man kann lange, ausgedehnte Spaziergänge unternehmen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ... Sport, Animation kein Interesse daher keine Bewertung Pool, sauber und gepflegt ... ansonsten, minus Punkte ... siehe oben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße von Neptune Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Neptune Team