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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 2 Wochen • Strand
Tolle Gartenanlage, guter Service. Traumziel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolle Anlage, super Service. Teilweise ist aber eine Renovierung überfällig ( Die Holzkonstruktion der Wege über dem Pool sind schon recht gammelig ). Waschbecken bei Restauranttoiletten teilweise aus der Wand gerissen.. Seifenspender 2 Wochen defekt. Aber ist eben Afrika ;-)


Zimmer
  • Gut
  • Mehr als ausreichend groß. Klima macht teilweise was sie will. Sauberkeit sehr gut. Nach 3 Tagen ohne Trinkgeld wird der Service aber schlechter. Mal fehlt Shampoo, mal WC Papier. Erst bei Bezahlung ist wieder alles top ;-) Bett ist härter aber wir haben sehr gut drin geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ehrlich gesagt, haben wir schon besseres Essen im Urlaub gehabt. Die Themenrestaurants waren für uns alle super. Im Hauptrestaurant wussten wir manchmal nicht was wir essen sollten. Frühstück und Mittag waren aber für unseren Geschmack spitzenmäßig. Bier war auch lecker. Überhaupt haben wir die Zeit an der Poolbar sehr genossen. Said gibt sich alle Mühe. Haben dort auch viele netter Leute kennengelernt.


    Service
  • Gut
  • Größtenteils sehr guter Service. Es gibt überall motivierte und weniger motivierte Angestellte. Beim Frühstück haben wir es am meisten gemerkt. Manchmal gab es eben keinen Kaffee am Tisch. Da wurde lieber zu dritt gequasselt, anstatt neu einzudecken bzw. Kaffee nachzuschenken. Bei anderen Kellnern war es genau das Gegenteil. Super Freundlich und zuvorkommend. Einen Hotel Manager habe ich während meines Aufenthaltes nicht erkannt. Wir hatten aber auch keine Beschwerden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist wie in Afrika üblich im nirgendwo. Gut Bewachte Anlage. Ca. 1h vom Airport. Ausflugsziele relativ schnell erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:63
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße von Neptune Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Neptune Team