Neptune Village Beach Resort & Spa

Auf den ersten Blick eine tolle Anlage. Nach der Ankunft merkt man, dass die Anlage viel kleiner ist, als es der Katalog vermuten lässt. Das kostenlose WiFi funktioniert je nach Anzahl der Gäste. Für Mails checken reicht es allemal. Man darf nicht vergessen, dass 100km weiter die Menschen nicht mal sauberes Wasser haben. Wenn sie einen ruhigen Ausklang einer Safari-Reise suchen, meiden Sie dieses Hotel! Wenn Sie mit Kindern reisen und diese bespaßt werden sollen, fahren Sie unbedingt hierhin.

Extrem hellhörig. Da jede Tür knaart und quietscht weiß man jederzeit, was welcher der drei Nachbarn gerade tut. Unser Zimmer (Standard) befand sich in der Mitte der Anlage. Also Dauerbeschallung durch Animation garantiert. Dafür aber auch WLAN, da dies in der Nähe der Rezeption und des Pools verfügbar ist. Appartments dazwischen haben Pech. Die Größe der Zimmer ist OK. Ein Moskitonetz vor dem Fenster wäre nett, dann könnte man sich die laute Klimaanlage sparen. Weshalb in einem 4-Sterne-Hotel kein Fön ist, ist mir ein Rätsel.

Es gibt 1 Restaurant. Alle Hauptspeisen werden vor den eigenen Augen frisch gegrillt. Obst/Gemüse/Beilagen sind in Ordnung.

Jeder Mitarbeiter ist sehr freundlich. Jambo Jambo und How are you sind Standardrepertoire. Will man mehr, wird man oft unverständlich angesehen. Obwohl Amtssprache, sprechen viele Angestellte sehr schlecht Englisch. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich und ist absolut in Ordnung. Der Empfang an der Rezeption ist sehr unprofessionell. Wir kamen mit ca. 10 Personen an. Die Abfertigung dauerte eine gefühlte Ewigkeit, denn anscheinend war nichts vorbereitet. Erst auf Nachfrage erhielten wir unser Gepäck, was während der Safari gelagert wurde. Da es sich um unsere Hochzeitsreise handelte, haben wir einen professionellen Fotografen aus Mombasa engagiert. Dieser wurde tatsächlich nicht auf die Anlage gelassen, er könnte ja versuchen, sich AI-Leistungen zu erschleichten. Ein Gespräch mit dem Hotel-Manager war nicht möglich, eine Hinterlegung von Pfand oder die Begleitung durch Sicherheitspersonal auch nicht. Ich bin immer noch schockiert von derart unprofessionellem Verhalten. Glücklicherweise kannte der Fotograf noch einen Spot in der Nähe.

Der Strand liegt direkt an der Anlage. Die Qualität des Wassers und Sandes ist, egal ob bei Ebbe oder Flut, sehr gut. Die Anlage ist sehr klein. Man teilt die Liegen/den Strand mit Gästen der Schwesterhotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nach einer Safari hat man das Gefühl, in einer Animationshochburg angekommen zu sein. Den ganzen Tag über ertönt Laute Musik oder einer der Animateure quatscht unverständliche Sachen ins Mikro. Das nervt am Stand und - aufgrund der Größe der Anlage - im Zimmer. Disko ist jeden Tag. Freiluft natürlich. Bis Mitternacht ist an Schlafen im Zimmer nicht zu denken. Pool sah gut aus. Wir waren nicht drin. Wozu fahren wir sonst ans Meer? ;)