Neptune Village Beach Resort & Spa

Zimmer sehr groß und schön. Hotelanlage groß und gepflegt. Sauberkeit auch ganz ok. Keine Probleme. Alle Nationalitäten ! Alle freundlich ! Handyempfang ist super aber natürlich auch sehr teuer. Tip: Wenn mann länger bleibt ist es sicher besser sich vor Ort eine Wertkarte zu kaufen !!! Im Jänner beginnt der Sommer. Also eigentlich im Durchschnitt sehr warm. Im Feb.legt sich dann der Wind. Einzige was ich noch sagen möchte ist es war ein sehr schöner Aufenthalt. Mann muß Sentido echt sagen das alles im Großen und ganzen sehr gut funktioniert. Ein ganz wichtiger Tip noch: Sollten sie Fragen oder was auch immer haben wenden sie sich bitte an den Sentido Mitarbeiter seines Zeichen Holiday Concierge. Dieser Mitarbeiter ist in allen Fragen sehr bemüht und sehr freundlich. Kann ich nur für Jedermann empfehlen. Vergessen sie bitte Alle die sogenannten Reiseleiter. Meine Meihnung für alle Reiseveranstallter: Die sogenannten Reiseleiter braucht vor Ort kein Mensch da sie sich sowieso um nichts kümmern wollen. Ach ja das ist für die Firma Neckermann / Thomas Cook : Sie sollten bei der Einstellung darauf achten das ihre Reiseleiter den richtigen Job von ihrer Firma bekommen denn der Herr L. wäre glaube ich lieber ein Holzschnitzer geworden da er uns am Abreisetag vor versammelter Reisegruppe gesagt hat ich zitiere wörtlich: Ich kann kein Flugzeug schnitzen sie haben Pech gehabt!!!! Ein persönlicher Tip Hr. L. sollte sich vielleicht in Afrika auf andere Holzschnitzereien konzentrieren da ich meine Elefanten und Löwen usw. verkaufen sich in Kenia viel besser. Eine extrem unfreundliche Person.

Die Größe der Zimmer ist natürlich abhängig von der gebuchten Zimmerwahl. Soweit ich weis gibt es drei verschiedene Zimmer. Die Ausstattung ist vollkommen in Ordnung. Alles da was mann benötigt. Einzige Nachteil es gibt keinen deutschsprachigen Sender. Für das Zimmersafe muß mann aber leider bezahlen. ca. 1,6 Euro pro 24 Stunden.

Es gibt drei Restaurants und auch drei Bars. Personal bei den Bars sehr freundlich und sehr bemüht. In den Restaurants im grunde das Personal auch freundlich da gibt es aber leider immer wieder einige wenige vom Personal die sich im Worte vergreifen. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant ist für Afrika ganz ok! Trinkgelder ist natürlich jedem selbst überlassen doch mache verdienen es sich einfach !!!

Freundlichkeit des Personals ist super. Alle Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend und bemühen sich sehr. Natürlich gibt es immer wieder einige Ausnahmen. Die Frembsprachenkenntnisse sind überraschend gut. Englisch,Deutsch,Französisch,Italienisch,Ungarisch,Russisch und auch Polnisch. Wir waren positiv überrascht. Zimmerreinigung funktioniert auch ganz gut und ist auch sauber. Wenn mann mit etwas nicht zufrieden ist reicht es dem Personal einfach bescheid zu sagen.Wird dann auch erledigt. Mann sollte sich aber Zeit nehmen den es funktioniert alles ein wenig langsamer. Sage nur Pole Pole !!! Was soviel wie langsam langsam bedeutet. Passt aber keine Frage !!! Es gibt 2 Ärzte die sehr bemüht sind. Auch die 2 Krankenhäuser sind sehr sauber und eigentlich schön. Dennoch muss ich sagen das niemand des Personals im Hotel Erste Hilfe leisten kann. Was für so eine große Anlage ein riesengroßes Problem ist. Die Ärzte brauchen auch ca. 45 Minuten bis sie vor Ort sind. In manchen Fällen ist das einfach nicht schnell genug. Da sollte mann dringend etwas unternehmen !!! Da wäre die Hotelkette Sentido gefragt ihr Personal besser bzw. überhaupt zu schulen. Der Umgang mit Beschwerden funktioniert sehr gut. Leider gibt es eine Person von Neckermann/ Thomas Cook der seine Aufgaben überhaupt nicht ernst nimmt. Diese Person mit dem Namen Hr. L. ist extrem unfreundlich und überhaupt nicht daran interessiert sich um egal was zu kümmern oder sich zu bemühen. Das einzige was dieser Mann perfekt kann ist mit den Schultern zu zucken und zu sagen das ist nicht mein Problem !!! Der Hr. L. ist etxtrem falsch auf seinem Platz. Ich frage mich daher warum die Firma Neckermann/Thomas Cook solche Personen einstellt da sein Arbeitsplatz von uns allen zahlenden Urlaubern gesichert wird. Das ist ein guter Tip an alle die in nächster Zeit in dieser Anlage Urlaub machen: Vergessen sie diese Person außer natürlich sie wollen sich ihren Urlaub von Hr. L. kaputt machen lassen !!!!

Zum Strand sind es nur wenige Meter. Leider aber öffentlicher Strand. Viele Beachboys. Kann auch ein bißchen nervig sein. Zum Flughafen sind es nicht sehr viele KM dennoch kann die Fahrt länger dauern. Bei uns ca. 3,5 Stunden. Kaum Einkaufs-oder Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. Gibt aber einige gute Restaurants. Besser aber mit dem Taxi hinfahren. Alle Arten von Ausflugsmöglichkeiten im Angebot. Besser mann hört sich ein wenig um da die Preise starke Unterschiede aufweisen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation ist ganz toll. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und auch bemüht jeden Tag das Beste zu geben. Kann mann einfach nichts schlechtes sagen. Super !!! Es gibt 2 Hotelshops! Sind in Ordnung. Möchte mann aber etwas kaufen zahlt es sich aus das Hotelgelände zu verlassen und draussen einzukaufen. Viel viel bessere Preise und mehr Auswahl! Internetzugang ist gratis bzw. der Wlan Zugang ist gratis. Für Afrika funktioniert das super. Die Poolanlagen sind sauber und gepflegt. Strand da öffentlich wird kaum gereinigt. Ist aber natürlich auch super. Weißer Sandstrand. Liegestühle und Sonnenschirme usw. gibt es genügend. Ist wirklich nicht notwenig um 5 Uhr früh Liegen zu besetzen. Gibt es aber leider immer wieder !!!