Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die einzige Mission des Hotels ist es alle Betten auszubuchen, in dem Bewusstsein sie haben weder die Kapazität der Größe des Restaurants noch die Kompetenz der Speisen und dem Service
Trotz Aufzahlung war das Zimmer so mini dass wir nicht Mal unsere Sachen einräumen könnten oder auch im Badezimmer uns nur ein Schritt bewegen konnten. Der Geruch im Zimmer war ebenfalls modrig.
Lage ist gut, macht das schlechte Hotel aber auch nicht besser.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicol |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Nicol, Thank you for sharing your feedback with us. I deeply regret to hear that your recent stay did not meet your expectations, particularly concerning the room size and the musty smell. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you experienced. Your comments regarding the room condition have been taken seriously, and I assure you that we will address these issues promptly with our housekeeping and maintenance teams. Our aim is to ensure that all our guests have a comfortable and pleasant stay, and it's clear we fell short in this instance. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to make it right and provide you with a better experience should you choose to stay with us again in the future. Once again, thank you for bringing this to our attention. Kind regards, Oussama El Ghazali Hotel Manager
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