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Eva (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Keine 4 Sterne wert
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als Städtereisende sind wir in einem heruntergekommenden Zimmer untergebracht worden ,Sehr bedauerlich für die gesamte Gruppe (42 Personen) war die lange Wartezeit auf unsere bereits vor Monaten gebuchten Zimmer.Wir wurden so zu sagen und im wahrsten Sinne des Wortes " im Regen stehen" gelassen.Weil ein Fest in Gent stattfand ,wurden unsere Zimmer nicht rechtzeitig gereinigt (Immerhin war die Ankunftszeit schon 16.00 Uhr ) Es gab weder eine Endschuldigung noch ein Servicefeundliches Verhalten.Das junge Team des Hotels war nicht in der Lage eine solche Situation aufzufangen. Da alle ,nach mehrstündiger Busfahrt... bei strömenden Regen,sehr erschöpft waren,hätte man zumindest ein Getränk zur Überbückung der Wartezeit anbieten müssen.Zudem war das Restaurant an diesem Tag geschlossen,so dass auch keine Not bestand den Gästen einen angemessen Raum zu Verfügung zu stellen. Schade das wir nicht in den Genuß eines der beworbenen Zimmers kommen durften. Frühstücksbuffet warAngemessen....jedoch auch hier keine 4 Sterne. An einem Morgen....Ameisen auf der Frühstüchstheke!!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:51-55
    Bewertungen:2