- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Als Städtereisende sind wir in einem heruntergekommenden Zimmer untergebracht worden ,Sehr bedauerlich für die gesamte Gruppe (42 Personen) war die lange Wartezeit auf unsere bereits vor Monaten gebuchten Zimmer.Wir wurden so zu sagen und im wahrsten Sinne des Wortes " im Regen stehen" gelassen.Weil ein Fest in Gent stattfand ,wurden unsere Zimmer nicht rechtzeitig gereinigt (Immerhin war die Ankunftszeit schon 16.00 Uhr ) Es gab weder eine Endschuldigung noch ein Servicefeundliches Verhalten.Das junge Team des Hotels war nicht in der Lage eine solche Situation aufzufangen. Da alle ,nach mehrstündiger Busfahrt... bei strömenden Regen,sehr erschöpft waren,hätte man zumindest ein Getränk zur Überbückung der Wartezeit anbieten müssen.Zudem war das Restaurant an diesem Tag geschlossen,so dass auch keine Not bestand den Gästen einen angemessen Raum zu Verfügung zu stellen. Schade das wir nicht in den Genuß eines der beworbenen Zimmers kommen durften. Frühstücksbuffet warAngemessen....jedoch auch hier keine 4 Sterne. An einem Morgen....Ameisen auf der Frühstüchstheke!!!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eva |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |