NH Collection Madrid Gran Vía

Ich hatte extra das Hotel genommen weil es viel Werbung macht wegen Late Check Out (19€ extra), überall Hinweise, im Monitor an der Rezeption, ein riesen Plakat vorm Aufzug, im Internet usw. Obwohl ich gesehen habe das dieses Hotel am nächsten Tag nicht ausgebucht ist wurde mir diesen Late Check Out beim Check Inn nicht zugesagt, ich sollte später fragen, wurde ich vertröstet. Um 18 Uhr und um 21 Uhr nochmal gefragt...wieder nein, ich solle später fragen. Ich frage mich wie soll man da entspannen wenn man ständig zittern muss das man kein Late Check Out bekommt? Nach der Nacht fragte ich dann morgens um 5 Uhr nochmal wegen dem Late Check Out...wieder nein, ich solle um 11 Uhr fragen!! Wie bitte? Ich will jetzt schlafen und nicht extra aufstehen usw. das ist das letzte sowas. Vor Wut habe ich im Flur geschrien was das soll hier das riesen Plakat das bis zur Decke ging wegen Late Check Out? Vor Frust bin ich dann übermüdet und fertig um 12 Uhr raus. Nie wieder, eine Katastrophe das Hotel, so arrogant! Zudem Zimmer klein, Internet auch lahm. Das ist kein 4 Sterne Hotel, höchstens 2! Das sieht mich nie wieder, es gibt bessere wo auch das Late Check Out klappt!!

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