Ein Monat nach Rückreise wurden plötzlich $ 47 von meiner Kreditkarte abgezogen Bei Anruf wurde ich immer weiter geleitet zur 'Accounting', da war aber keiner zu erreichen. Auf Band wurde eine e-Mail Addresse mitgeteilt, die ich um Auflärung gebeten habe. In ein zweites e-mail an res@jollymadison.com habe ich das Hotel aufgefordert mir zu antworten. Bis heute habe ich keine Antwort bekommen!!! Das ist kein 4 Sterne Service.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

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