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Carsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Kein Luxushotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Viele Italiener als Gäste, Sehr sauber, Beeindruckendes Gebäude und Bar


Zimmer
  • Gut
  • Steckdose kam aus der Wand. Schrankknauf war abgebrochen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Preis auf 5 Sterne Niveau, Qualität und Hygiene auf 4 Sterne NIveau


    Service
  • Gut
  • positiv: Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Immer genug Personal vorhanden. Alle sprechen Englisch. negativ: Ich hatte den Eindruck, daß das komplette Personal an meinen Anreistag seinen ersten Arbeitstag hatte. Das Verhalten war chaotisch. Das Personal hatte keine Ahnung was es dort tut. Die Manager waren überfordert. Einfachste Dinge wurden falsch gemacht. Dieses Personal ist noch nicht mal für ein 1 Sterne Hotel geeignet. Für ein Luxushotel untragbar. Beispiel: Bierflasche wird zum eingießen senkrecht über das Glas gehalten. Dabei schäumt fast das ganze Bier über und läuft aus dem Glas. Das Glas wird dann ohne es zu säubern serviert. Zusammenfassung: Man merkt zu jeder Zeit das unbedingte Bemühen einen tollen Service zu bieten. Die Ergebnisse sind unfassbar schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • perfekte Lage zwischen Hauptbahnhof und Altstadt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:96
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, thank you for your feedback! We hope to see you soon again! Warmest regards, Yosif Mitkov, Guest Relations