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Betty (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
gut für die Grossstadt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kühler Bau, Empfang sehr unpersönlich, Hotelreception unfreundlich, wir waren 3 Tage da, wurden aber nie begrüsst, keine Hilfe beim Koffer tragen


Zimmer
  • Eher gut
  • Einfach aber funktionell, Haben ganz gut geschlafen - obwohl schlecht isoliert


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nur Morgenessen, war i.o, sehr kühle Atmosphäre - Bar war fast immer leer


    Service
  • Eher schlecht
  • nicht vorhanden


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage gut in sicherer Umgebung, Restaurant in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht benutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Betty
    Alter:71+
    Bewertungen:117
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Betty, First, I'd like to apologize for answering this review in English; however, I didn't want to miss the opportunity to thank you for your appreciation of our hotel and the time to post this review. I talked to the Front Desk staff and shared your comments with them. There is no excuse for giving this sort of "service," we apologize for the impression we gave you. Regarding the Bar, we are working on an activation plan for this area. As you mentioned, it is not the most appealing area, and we want to "bring it to live." Thank you again for your comments, and we hope you give us a second chance whenever you return to the city. Regards, Alejandro Ospina Hotel Director NH COLLECTION ROYAL QUITO