NH Noordwijk Conference Centre Leeuwenhorst

Ich habe vom 27.06. bis 29.06.2025 im NH Hotel Leeuwenhorst übernachtet – und bin vom Aufenthalt insgesamt sehr enttäuscht. Zunächst zum Zustand des Zimmers bei Ankunft: Die Nespresso-Maschine war nicht gereinigt, alte Kapseln lagen noch im Behälter. Im Wassertank und im Wasserkocher befand sich noch altes, abgestandenes Wasser – offensichtlich von früheren Gästen. Für ein 4-Sterne-Hotel mit entsprechenden Preisen ist das schlicht inakzeptabel. Doch damit nicht genug: Beim Auschecken habe ich versehentlich vier Kleidungsstücke im Schrank hängen lassen. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Nachfragen wurde mir nur mitgeteilt, dass die Sachen „nicht gefunden wurden“. Das wirft zwei Fragen auf: Wurde das Zimmer nach meinem Check-out überhaupt richtig gereinigt? Oder wurden die Kleidungsstücke gefunden, aber einfach nicht abgegeben? Beides ist enttäuschend – entweder wurde unsauber gearbeitet, oder es mangelt an Ehrlichkeit und Verantwortungsbewusstsein beim Reinigungspersonal. Und leider war auch die Kommunikation mit dem Hotel nicht hilfreich. Keine echte Unterstützung, keine Eigeninitiative, keinerlei Entgegenkommen. Ich hatte von einem Haus dieser Kategorie mehr erwartet – vor allem im Servicebereich.

Getränkepreise an der Bar zu hoch, Getränke im Hotelkiosk/Shop überteuert

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