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Steffen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Unfreundlich und schlechter Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck. Leider ist es so, dass das Personal extrem unfreundlich ist (vor allem beim Check-In) und absolut keinen Service bietet. Was uns allerdings am meisten gestört hat, ist die Reinigung bzw. Sauberkeit der Zimmer. Während unseres gesamten 5 tägigen Aufenthaltes wurden die Mülleimer im Bad sowie im Schlafraum kein einziges Mal geleert (und das obwohl Sie mehr als voll waren!) Es wurde kein einziges Mal die Bettwäsche gewechselt und am allerschlimmsten war, dass die Handtücher die gewechselt wurden nicht frisch, sondern total verdreckt waren (unter anderem waren Popel im Handtuch und meine Freundin musste sich fast übergeben!!!) Alles in allem sehr enttäuschend und ich kann nur jedem dazu raten, dieses Hotel zu meiden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1