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Marylene (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Einige Mängel - jedoch eine super Lage
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Gute vorweg: Die Lage des Hotels ist fantastisch. Wir kamen mit dem Arlanda-Express am Stockholm Hauptbahnhof an. Kaum das Bahnhofsgebäude verlassen, standen wir schon vor dem Hotel! Ich habe schon viele Städtereisen gemacht - dies war einmalig gut! Zum Hotel allgemein: Das Hotel ist modern gestaltet aber schon ziemlich abgenutzt. Die Rezeption ist mit 3 Schaltern eher klein für die hohe Anzahl Zimmer. Zumal nicht alle Schalter immer besetzt sind. Das Personal spricht englisch, ist jedoch allgemein etwas reserviert. Ich weiss nicht, ob dies einfach der Mentalität der Nordländer entspricht - jedenfalls sind sie nicht sehr herzlich resp. freundlich. Bar: Im Hotel befindet sich die Ice-Bar. Der Eintritt kostet ca. 10 Euro. Reservierung obligatorisch. Ich finde es ziemlich anmassend, dass man als Hotelgast für die Bar Eintritt bezahlen muss und genau gleich an der Schlange anstehen muss wie „Nichthotelgäste“ zumal sich ja die Bar im Hotel selber befindet. Frühstücksraum: Das absolute Chaos herrschte im Frühstücksraum. Das Buffet war reichhaltig und gut, jedoch verliert das Servicepersonal am Wochenende komplett den Überblick. Die Tische wurden nicht mehr abgeräumt. Man musste sich an Tische mit voller dreckigem Geschirr setzten. Es war wirklich sehr eklig und für ein 4-Sterne-Hotel absolut unangemessen. Zimmer: Die Sauberkeit liess zu wünschen übrig. Auf meinem Nachttisch war ein (vermutlich Rotwein) Fleck von Zimmerbezug bis -auszug. Ebenfalls befand sich ziemlich viel Staub am Boden (Staubmäuse). Nachts war es im Zimmer unglaublich hell, was auf die Aussenbeleuchtung des Innenhofs zurückzuführen ist. Die Nachtvorhänge waren unzureichend dick. Das Fenster liess sich nur mit männlicher Muskelkraft öffnen. Der Schrank war sehr klein. Im Bad hatte es Seifen, Shampoos etc. Die Badetücher wurden täglich gewechselt. Im Korridor war ein unglaublich muffiger Geruch. Vermutlich vom Teppich. Ebenfalls war der Teppich voller Flecken.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marylene
    Alter:26-30
    Bewertungen:3