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Cinderella
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Mangelhaftes Ferienhaus mit ernsthaften Sicherheitsbedenken
1,1 / 6

Allgemein

Achtung BETRUG! Wer einen schönen Urlaub verbringen möchte, sollte NOVASOL dringend MEIDEN! Wir haben ein Ferienhaus in Kroatien gebucht. Nichts, aber auch gar nichts war, wie es sein sollte. Wir sind nach 3 Nächten abgereist und mussten in eine andere Unterkunft, da in der ersten wahrlich Gefahr für unseren Hund und unser Baby bestand. Novasol hat uns einen lächerlichen Betrag von 106,00 Euro erstattet und das auch erst, nachdem ich 3 Monate per Mail diskutiert habe. Leider waren wir aufgrund von Elternzeit nicht in der Lage, uns einen Rechtsanwalt zu leisten. Wir haben aber sehr viel Lehrgeld bezahlt. Laut Gerichtsurteilen hätte Novasol uns ca 485 Euro erstatten müssen. Das Haus war kein Haus, sondern eine Wohnung, es gab keinen nutzbaren Pool, es existierte kein Kamin, das Babybett passte ausschließlich ins Wohnzimmer, womit wir die Wohnung auch Abends nicht mehr nutzen konnten. Die Betten war so laut am knarrzen, dass an Schlaf nicht zu denken war und von den ganzen offenen Kabeln und Schäden im Boden fangen wir mal gar nicht erst an. Dreckig war es auch ohne Ende. Übrigens war Novasols letzte Antwort, dass sie "nicht in der Lage dazu wären, uns Geld zu erstatten" . Das spricht Bände. Finger Weg von Novasol !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Der Platz vom Schrank zum Bett war meine Fusslänge (Schuhgröße 40) und nein, das ist nicht übertrieben, es gibt Beweisfotos. Babybett MUSSTE ins Wohnzimmer, da es sonst nirgendswo hinpasste. Nicht mal in den Flur. Betten und Schränke fielen fast auseinander.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Cinderella
Bewertungen:1