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Elena (61-65)
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Ägyptische 5 Sterne Hotel !
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben neun Tage in Novotel verbracht,es ist alles schön weil es neu ist . Schade das nur einen einzigen Restaurant geöffnet hatte,und für das Mittag essen nur a La carte angeboten wurde,es fehlte an Organisation ,viele Kellner sind nicht richtig geschult ,oft sind sie mit den Tellern durch die Tische spaziert ,ohne zu wissen wer und was etwas bestellt hat. Und das All Inclusive Konzept ist typisch für Novotel Kette und passt nicht allgemein in Ägypten . Die nationale Getränke schmecken nicht und der Wein gibt es nur bei der Mahlzeiten . Wir haben Giuliana kennengelernt die sehr gut und lieb sich um die Gäste gekümmert hat. Auch das Personal ist sehr freundlich ,die Zimmer sehr gut gereinigt .


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elena, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Gerne würden wir Sie erneut im Novotel Marsa Alam Resort willkommen heißen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße, Giuliana Bastianello Guest Servives Manager