Große Zimmer Tägliche Reinigung nur mit nach Druck Tv, minibar waren da wasser Kaffee und Tee neben nen Wasser Kocher auch frei Mini bar mäßig ausgestattet Die Betten sehr weich und gemütlich

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Durch den Manager Wechsel ist das Budget für die küche geschrumpft was man an Auswahl und Qualität deutlich merkt

Service

Eher gut

Alle waren lieb und haben sich wirklich bemüht aber zu wenig Personal ist eben zu wenig Personal ! Kein Service!

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Ein sehr junges Animation Team Sehr schlecht organisiert Der Pool mit bar toll

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2021
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nini
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Nini, Herzliche Grüße vom Novotel Marsa Alam, Bitte erlauben Sie uns im Namen des Managements und Teams des Novotel Marsa Alam Resorts, uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben und die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben Ihre Kommentare ernst genommen und seien Sie versichert, dass wir jederzeit geeignete Maßnahmen ergreifen, um alle unsere geschätzten Gäste zu benachrichtigen. und wenn Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts direkt bei einem der Hotelleitungsteams eingegangen wären, hätten wir sie direkt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet, die für uns am wichtigsten ist. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass wir keine Ihrer Urlaubserwartungen erfüllt haben und uns die Chance geben möchten, Sie wieder bei uns zu beherbergen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden. Danke schön Führungsteam

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