Mein Aufenthalt im Novotel in El Quseir war insgesamt angenehm. Das Hotel war zu dieser Zeit nicht stark ausgelastet, was zu einer ruhigen Atmosphäre beigetragen hat. Besonders positiv hervorheben möchte ich das sehr freundliche Personal, das sich sichtbar Mühe gibt und stets hilfsbereit war. Trotzdem gab es einige Punkte, die aus meiner Sicht verbessert werden könnten: Zimmer & Bad: Die Zimmer waren für ägyptische Verhältnisse sauber. Im Bad waren jedoch die Silikonfugen der Duschabtrennung bereits in die Jahre gekommen. Zudem war der Wasseranschluss undicht, sodass sich täglich eine kleine Pfütze bildete. Warmwasser war nicht zu jeder Tageszeit verfügbar. Essen: Ab dem dritten Tag wurde das Speisenangebot etwas eintönig, insbesondere beim Dessert, das sich täglich wiederholte. Rücktransfer: Der Rücktransfer wurde leider zum falschen Terminal durchgeführt. Dadurch mussten wir kurzfristig ein Taxi zu Terminal 1 nehmen. Hinweis: Für eine sehr kurze Fahrt wurden 20 Euro berechnet – hier sollte man aufmerksam sein. Insgesamt war der Aufenthalt angenehm, vor allem dank des engagierten Personals. Mit einigen Verbesserungen in der Instandhaltung und Organisation könnte das Hotel jedoch deutlich an Qualität gewinnen.
Es ist zwar ein Sandstrand, aber sehr steinig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Renaldo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre während Ihres Besuchs genossen haben und dass unser Team positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Wir wissen Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sehr zu schätzen und werden sie selbstverständlich weitergeben, da dies für uns eine große Motivation ist. Gleichzeitig sind uns Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr wichtig. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel in Ihrem Zimmer, insbesondere die undichte Duschabdichtung, den undichten Wasseranschluss und das zeitweise ausgefallene Warmwasser. Seien Sie versichert, dass wir diese Informationen an unser Wartungsteam weiterleiten werden, damit diese Probleme umgehend behoben werden können. Wir bedauern außerdem, dass die Auswahl an Speisen, insbesondere die Desserts, während Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr hilfreich und wir werden es an unser Küchenteam weitergeben, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Buffetangebot und die Vielfalt zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hotelleitung
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