Ich habe die Massagen reserviert, aber das Ergebnis ist sehr schlecht, sie verstehen nichts, auch nicht die restliche Gesichtsreinigung, sie wissen nicht, wie sie es machen sollen.

Zimmer

Sehr schlecht

Zimmer etwas dreckige

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Sehr unfreundlicher

Service

Sehr schlecht

sehr schlechter und sehr unfreundlicher service

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Sie können kein Deutsch

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2021
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diva
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter unser geschätzter Gast, Herzliche Grüße vom Novotel Marsa Alam, Bitte erlauben Sie uns im Namen des Managements und Teams des Novotel Marsa Alam Resorts, uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben und die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben Ihre Kommentare ernst genommen und seien Sie versichert, dass wir jederzeit geeignete Maßnahmen ergreifen, um alle unsere geschätzten Gäste zu benachrichtigen. und wenn Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts direkt bei einem der Hotelleitungsteams eingegangen wären, hätten wir sie direkt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet, die für uns am wichtigsten ist. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass wir keine Ihrer Urlaubserwartungen erfüllt haben und uns die Chance geben möchten, Sie wieder bei uns zu beherbergen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden. Danke schön Führungsteam

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