Novotel Marsa Alam Beach Resort

Wir waren im August 2019 im Novotel in einem Beach Front Zimmer. In großem und ganzen war es ok, aber für uns eher keine 5 Sterne. Mit viel Wohlwollen max 4 Sterne,- eher 3. Die Anlage ist in Ordnung. Zimmer in unserem Fall machte eher den Eindruck das die Anlage schon wesentlich früher als 2015 eröffnet wurde. Personal bis auf Ausnahmen machte einen eher gelangweilten und genervten Eindruck. Lediglich unser Roomboy, sowie einer der Kellner (Meist auf der Terrasse gewesen zum bedienen) und die Lifeguards am kleinen Pool waren stets sehr aufmerksam, was wir uns auch mit einem sehr guten Trinkgeld honorierten. Das Frühstück war eine Katastrophe. Ein versifftes Waffeleisen für 3-400 Gäste. Kaum Abwechslung. Kaffee und diese eklige Pulvermilch für mich ungenießbar. Mittagessen hatte ich den Eindruck das es Reste vom Vorabend waren. Was jetzt nicht prinzipiell schlecht sein muss. Abendessen war in Ordnung. Was uns aber am meisten geärgert hat war eine kaputte Scheibe welche wir vor Ort zahlen mussten obwohl wir diese nicht beschädigt haben. Wir hatten vor dem Besagten Fenster ein Beistellbett für unser Kind stehen. Bei Ankunft aufgebaut mit Vorhang zugezogen. Vermutlich wurde beim Aufbau das Fenster beschädigt. Wir merkten das erst am 2. oder 3. Tag, da wie gesagt das Bett davor stand. Wurden vom Personal auch direkt drauf angesprochen das wir die Scheibe zahlen müssen. Man sieht sogar den Anschlag am Glas und dieser war in Höhe der Bettgestellkante. Naja, hab es Zähneknirschend am Abreisetag gezahlt (zwar nur 100€,- trotzdem sehr ärgerlich). Wenigstens hat es meine Haftpflicht wieder erstattet. KidsClub ist für unsere Tochter (5 Jahre) eigentlich genau richtig. Jedoch sah er nur auf den Bildern im Internet wirklich schön aus. War doch schon sehr siffig. Haben dann davon abgesehen unsere kleine in die Obhut dort zu geben. Fazit: Novotel Marsa Alam - Nie wieder...

Zimmer war bis auf Kleinigkeiten ok. Roomboy sehr nett und zuvorkommend. Bett war recht weich, aber ok.

Frühstück furchtbar, Mittagessen geht so, Abendessen ok. Snacks am Mainpool immer das gleiche...Burger und HotDog´s. Hat zum Teil echt ewig gedauert bis man mal bedient wurde.

Personal bis auf ein paar Ausnahmen (Roomboy, einer der Kellner und Lifeguards am kleinen Pool) machte einen eher gelangweilten und genervten Eindruck.

Sehr langer Transfer über sehr schlechte Straßen,- war aber im Vorfeld schon bekannt.

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