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Petra und Jennifer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Traumhafter Urlaub super Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir können das Hotel nur weiterempfehlen. Wir hatten wirklich einen wunderschönen Urlaub. Wir sind schon das zweite Mal in diesem Jahr in diesem Hotel und angefangen von der Rezeption Restaurant Bar Beach Bar à la carte Restaurant das Meer selbst fantastisch Servicepersonal Management immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten auch Erfahrung mit der hoteleigenen Klinik gemacht, und der Doktor kümmert sich rührend um seine Patienten und ist jederzeit 24/7 ansprechbarund für den Patienten da egal um was es geht. Vielen vielen Dank für die Begleitung der Zeit, wo wir waren. Es hat uns an nichts gefehlt. Wir waren rund um zufrieden und ihr könnt stolz auf euer Personal euer Management, eure Klinik und den fürsorglichen Doktor mit seiner KrankenSchwester sein. Vielen Dank noch mal an das gesamte Team an die Crew an den Doktor, der wirklich gutes geleistet hat in der Zeit, wo wir betreut werden mussten. Wir kommen gerne wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war mit Meerblick, Pool Blick und direkt in der Nähe der Bar. Und das Restaurants und auch es hat uns nichts gefehlt. Die Betten waren sehr bequem. Wir konnten die Klima so einstellen, dass es für uns passt. Wir hatten zu zweit genügend Platz genügend rahmen diesen Zimmer die Dusche geräumt. Wir waren wirklich rund um zufrieden, auch mit der Sauberkeit. Es wurde jeden Tag sauber gemacht und lustige Tiere wie ein Elefanten oder so als Haar Handtuch kreiert. Danke auch an den Zimmerservice tollen Job gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Zum Essen und zu den Köchen und den Servicepersonal kann ich nur sagen sehr guter Job das Essen alles wir haben wirklich alles probiert hat fantastisch geschmeckt und wir waren wirklich jeden Tag auf der Suche nach neuem und wir waren immer glücklich und satt


    Service
  • Sehr gut
  • Ein großes Lob an die Rezeption an das Management an der Servicepersonal an das Personal im Restaurant an das Personal an der Bar an das Personal an der Beach Bar an die Animateure an das Personal à la carte Restaurant und der Hotel eigenen Klinik wir hatten tatsächlich einen Unfall und wir wurden bestens betreut vor dem Doktor und seiner Krankenschwester vor Ort. Der Doktor und sein Personal haben sich rührend um uns gekümmert und beruhigt und alles medizinische notwendige unternommen, was zu unternehmen war ein sehr großes Lob und vielen, vielen Dank für die Zeit, in der wir in den Genuss kommen konnten die Dienste des Doktors und seiner Krankenschwestern Anspruch zu nehmen, auch wenn’s nicht der perfekte Anlass war schön insgesamt ist zu sagen, dass Personal des Management alle super freundlich super zuvorkommend und hilfsbereit. Wir hatten sogar gewisse Vorteile genossen, da meine Cousine ja dann im Rollstuhl gesessen ist und nicht gehen konnte. Aufgrund des Unfalls haben wir wirklich sehr viele Vorzüge genießen dürfen. Dafür möchten wir uns bei Management beim Personal beim Doktor und bei jeden bedanken. Echt toller Service, was ihr da geleistet habt. Wir sind echt stolz weiter so wir kommen auch gerne wieder. Wir waren wirklich rund um zufrieden obwohl wir etwas eingeschränkt waren. Danke schön vielen vielen Dank


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist unglaublich der Blick aufs Meer. Wir hatten ein Zimmer mit Seeblick, also Meerblick, es ist alles in laufbarer Nähe und lange Spaziergänge am Strand sind auch möglich. Wir sind sogar mit den Kamelen geritten und fanden es ganz schön abenteuerlich. Aber wir hatten schönen Ausblick weit und breitund es hat uns so fasziniert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra und Jennifer
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Petra und Jennifer, Vielen Dank für Ihre herzliche und ausführliche Bewertung. Ihre freundlichen Worte haben uns sehr berührt und wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es bedeutet uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts so gut aufgehoben gefühlt haben – insbesondere unter diesen unglücklichen Umständen. Wir bedauern den Unfall, freuen uns aber sehr, dass unser Arzt und seine Krankenschwester vor Ort Ihnen die Pflege und den Komfort bieten konnten, den Sie brauchten. Ihre Wertschätzung für ihr Engagement sowie den Service unseres gesamten Teams, von der Rezeption bis zum Zimmerservice, haben wir allen Beteiligten mitgeteilt. Wir freuen uns auch, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Aussicht, der Komfort und die kleinen Details wie die Handtuchtiere gefallen haben – unser Housekeeping-Team wird sich freuen, dass sie etwas bewirkt haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich in dieser schwierigen Zeit, insbesondere angesichts der Bedürfnisse Ihres Cousins, unterstützt gefühlt haben. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast willkommen, wohl und umsorgt fühlt. Ihre Empfehlung ist das größte Kompliment, das wir erhalten können, und wir freuen uns sehr, dass Sie dieses Jahr bereits zum zweiten Mal bei uns waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – hoffentlich beim nächsten Mal unter entspannteren und angenehmeren Umständen! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Cousin alles Gute und eine schnelle Genesung. Mit freundlichen Grüßen Novotel Marsa Alam Beach Resort Management Team