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Sönke(26-30)Deutschland
20 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Alleinreisend im November 2011
Enttäuschender Service und Zimmer
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auf Empfehlung war ich für 2 Nächte im Novotel Queenstown. Der Check-In wurde schon von unfreundlichem Personal durchgeführt. Das Zimmer, in Nähe von Waschräumen, war sehr laut. Die Lage ist schön, es gibt aber auch viele andere Hotels die eine tolle Lage haben. Auch der Concierge-Service ist nicht berauschend. Allgemein hat man das Gefühl, dass die Angestellten eher dort arbeiten um sich Ihre eigenen Funsportaktivitäten zu finanzieren, als Besuchern einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

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