Nach mehrmaliger Aufforderung wurde die Reinigungsfirma trotzdem nicht gewechselt. Die Sauberkeit wird von Woche zu Woche schlechter. Bin selbst Stammgast gewesen(!) und habe mehrmals versucht, dass es besser wird….
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Sauberkeit unserer Suiten hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass unsere Standards in diesem Fall nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Team überprüft regelmäßig die Qualität unserer Dienstleistungen und setzt sich stets für kontinuierliche Verbesserungen ein. Als ALL Safe-zertifiziertes Haus legen wir besonderen Wert auf Hygieneprozesse. Gerne stehen unsere Mitarbeiter jederzeit persönlich zur Verfügung, um etwaige Anliegen unmittelbar vor Ort zu klären und Lösungen anzubieten. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Markus Koller, Cluster General Manager
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