Kein Service. Sauberkeit Fehlanzeige! Von schmutzigen Teller über schlechten Roomservice ist hier alles dabei! Das Frühstück ist das schlechteste was wie je hatten! Um den Gast wird sich nicht gekümmert!
Schmutzig. Total abgewohnte Einrichtung. Schimmelige Ablagen. Verschmutzte Wanne. Abgelegene Betten. Fenster kann man NICHT öffnen!
Der Speck stimmte an allen Tagen sauer. Eierspeisen ungenießbar. Vermuten schlechte Qualität.
Nicht vorhanden. Hier muss dich der Gast um sich selbst kümmern.
Laienrichter zentral.
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Dear Melanie, Thank you for taking the time to express your concerns. It is discouraging to read that your stay did not meet your expectations. Here at Novotel we do our best to meet all our guests’ needs to ensure they have a positive experience whilst staying with us and it is apparent in this case we fell short. I will share your comments with our Management Team as this is not the standard we pride ourselves on. I do hope that you will allow us the opportunity to earn back your trust. Kind regards, Richard Holt General Manager
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