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André (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2017 • 1 Woche • Sonstige
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1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als wir ankamen gings in die Lobby Zimmerschlüssel holen, also ab aufs Zimmer da ich kacken musste. Zimmer gesucht und angekommen , dabei musste ich feststellen das die Dreckskarte fuer den Strom einen Wackelkontakt aufweist und somit zum Glücksspiel wurde. Ab aufs Kloh und erstmal nen Schock bekommen " puh ist das abgeranzt". Nach erledigter Arbeit besuchte ich meine Kumpels in ihren Zimmern und merkte ihre sichtliche Begeisterung als sie die angepissten Matratzen entdeckten. Kurz und knapp, nur das Hauptgebäude wurde renoviert der Rest ist fruehe 90er. Naja dacht ich mir, bist ja nur zum pennen in der Bude. Das Hotel selber liegt zentral, Deutsch sprechen die angestellten sehr schlecht. Die Poolanlage ist nix besonderes aber noch das beste am Hotel. Das Essen eine Chatastrophe, die Saucen sind fluessig wie Wasser,die Eier teils arg roh und oft beschaedigt. Die Snackbar war noch schlimmer, die Brühwürstchen dümpeln den ganzen tag im Topf und die Burgerpatties waren 1a aldi tk style. Zur Hygiene sage ich mal nix von der genannten Bar.... Nun zum all in, 1 euro pfand pro Becher, die Drinks sind wirklich nur ok, nix besonderes aber kann man trinken.Um 23 Uhr machte die Bar zu, dies kam manchmal bei dem Zulauf arg knapp vor. Zum Abendprogramm kann ich nichts sagen. Was mich am meisten abfuckte war der sehr schlechte Zustand der Plastikstuehle, einer dieser genannten zerbrach unter meinen 95kg, beim Sturz auf den Boden spraengte ich noch laessig etwas Putz mit meiner Assilette von der Wand. Nur war das kein Einzelfall, gefühlt war jeder dritte Stuhl defekt. Ein Mädchen hat sich am spaeten Nachmittag am Pool übergeben, die Überbleibsel konnte man am nächsten Tag noch begutachten.... Nun zu den Angestellten, freundlich sind se ja bis auf den aelteren Kellner mit den widerlich gelben Zähnen der gerne Pfand als trinkgeld versteht. Abends traf man regelmaessig die Policia im Hotel, da wohl des öfteren was wegkam. Der Securitytyp ist sichtlich überfordert und sorgt fuer mehr Ärger als ruhe. Kurz und knapp, bleibt da weg ob jung oder alt, ich bereue es dort meinen Jahresurlaub verbracht zu haben. mfg, Ein genervter Ex Hotelgast.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Juni 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:André
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter André, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser vorrangiges Ziel. Schade, dass wir Sie mit unseren kulinarischen Gerichten und ihrem Zimmer nicht überzeugen konnten. Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen ist eine Herzensangelegenheit für uns und deshalb werden wir Ihren Kommentar an die Verantwortlichen weiter leiten. Uns ist es sehr wichtig unsere Gäste mit höchster Qualität zu bedienen. Seien Sie versichert, dass Ihre Schilderungen nicht unseren Standards entsprechen. Wir hoffen wir werden nochmals die Gelegenheit haben Sie zufrieden zu stellen. Beste Grüße, Ihr Club Cala Ratjada