Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nicht noch einmal
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nur die Lage gleicht diese Mängel in diesem Hotel nicht aus. Ich (21) verbrachte dort eine Woche mit meiner Mutter und meinem jüngeren Bruder (15). Wir sind schon viel gereist, haben dementsprechend schon das ein oder andere gesehen und stellen keine hohen Ansprüche. Sollte ein kleiner günstiger Strand/Erholungsurlaub werden. Wie das Hotel zu einer so guten Bewertung kommt ist mir persönlich ein Rätsel. Wir kamen dort an und wurden in ein Zimmer einquartiert das viel zu klein für 3 Personen war, hinzu kommt, dass dies ein Sparzimmer war, welches wir gar nicht gebucht hatten. Als wir daraufhin fragten wie das zustande kommt sagte uns das Personal aus Kulanz würde man uns in einem anderen Zimmer unterbringen. Wie sich herausstellte war dies aber das Zimmer was wir von vorne rein hätten bekommen müssen, da wir dafür auch bezahlt haben! Das neue Zimmer sollte um 11:30 fertig sein, wir warteten bis 12:30 uhr während mein kleiner Bruder zu quängeln anfing weil er doch endlich an den Strand möchte. Bis dahin hielt es keiner für Nötig auch nur ansatzweise eine Art der Entschuldigung auszusprechen. Trauriger Start in einen schönen Familienurlaub .. Als ich nach dem Strandgang duschte und nach einem frischen Handtuch griff, entdeckte ich gelbe und schwarze große Flecken darauf. Am freundlichsten waren die Putzkräfte die auf dem Gang immer lieb mit einem Lächeln grüßten.. Fazit: Schmutzig, unfreundliches Personal, schlechte Organisation. Ich werde es leider keinem weiterempfehlen


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Es tut uns leid, dass das Hotel nicht Ihren Wünschen entsprach. Wie Sie selbst gut wissen, haben wir alles getan, was in unserer Macht stand, um den Fehler zu beheben. Bezüglich des Zimmers, haben wir Ihnen ein größeres Zimmer zur Verfügung gestellt. Mit freundlichen Grüßen, Joan Gamundi Hotel Nordeste Playa