Alle Bewertungen anzeigen
Helene (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes neues Hotel mit Anfangsschwierigkeiten
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen ziemlich genau anschliessen. Bei unserer Ankunft war das Hotel gerade mal 2 Wochen geöffnet. Leider ist es noch nicht fertig...überall wird noch gearbeitet...Das Personal gibt sich wirklich sehr Mühe, ist mehrheitlich ausserordentlich freundlich und hilfsbereit. Leider sind wir bei unserer Ankunft im Hotel alleine losgeschickt worden, um unser Zimmer zu finden, was bei der Grösse der Anlage und dem unfertigen Zustand sich als schwierig und mühsam herausstellte. Niemand wusste so genau, wo sich die Zimmernummer befand. Was eigentlich nicht geht, ist, dass verschiedene Einrichtungen wie 2 a la Carte Restaurants, Bars, Spa-Bereich; Kaffeeaufbereiter im Zimmer usw. noch nicht fertig sind, und wir trotzdem den vollen Preis (der sicher nicht günstig war) bezahlen mussten.. Leider einen sehr negativen Beigeschmack hatte, dass wir am letzten Tag die schönen Markenjeans in unserem Zimmer plötzlich vermissten, und die auch nach "dem Zimmer auf den Kopf stellen" nicht mehr aufgetaucht sind!!! Insgesamt war es trotzdem ein schöner Urlaub in diesem Hotel, und vielleicht, in 2-3 Jahren, wenn dann hoffentlich alles fertig ist, würden wir sogar nochmals dorthin reisen. Denn das Meer und der lange Sandstrand sind einfach traumhaft.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helene
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your review. We are happy to know that you enjoyed your room, our staff and our lovely location. We are deeply sorry for not having met entirely your expectations, we can now inform you that we have all restaurants and bars opened. Also, we have an outdoor gym and a spa working and providing all the services. We also would like to say that the only unfinished works are regarding some of the rooms, which doesn' t affect our services. Hope you can return one day. Kind Regards, CRM Manager