Zimmer war sauber. Klimaanlage hat nicht funktioniert, Fernseher hat nicht funktioniert, Toiletten Spülung war defekt. Möbel waren sehr alt, die Tür vom Kleiderschrank ging nicht ganz zu und auf. WLAN war katastrophal schlecht, praktisch nicht vorhanden. Das Essen war leider auch nicht gut. Entweder versalzen oder zu stark gewürzt. Gemüse verkocht. So schlecht habe ich noch in keinem Hotel gegessen. War zwei Mal in einer Woche richtig krank - starke Bauchschmerzen und Durchfall. Poolboden wölbt sich, da die Folie nicht richtig verlegt ist. Im der Beschreibung steht dass im Hotel Mitarbeiter deutsch sprechen, es gab nicht Mal Informationen in deutscher Sprache. Der TUI Mitarbeiter war nur montags im Hotel und hat kein deutsch gesprochen, nur englisch. Über TUI App konnte man auch nichts regeln, da kein WLAN war. Und noch viele andere Sachen....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Irene |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Irene, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage, dem Fernseher und der Toilettenspülung. Unser Wartungsteam steht jederzeit zur Verfügung, um bei technischen Problemen während des Aufenthalts zu helfen. Wir bedauern, dass wir keine Gelegenheit hatten, diese Punkte bereits während Ihres Aufenthalts zu beheben. Wir sind auch überrascht über Ihre Bemerkungen zum Essen, da dieses normalerweise zu den am meisten geschätzten Aspekten unseres Hotels gehört. Unser Küchenteam ist stets bemüht, abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Gerichte anzubieten, und wir bedauern, dass es diesmal nicht Ihrem persönlichen Geschmack entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl gefühlt haben. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass solche Symptome nicht unbedingt mit dem im Hotel servierten Essen zusammenhängen. Die häufigsten Ursachen für Magenbeschwerden in warmen Reisezielen sind die hohe Temperatur und unzureichende Flüssigkeitszufuhr. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren hohen Qualitätsstandards entsprochen hat, und hoffen, dass Sie uns nach unserer Renovierung eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Viele Grüße, The Management - Occidental Boa Vista Beach, Manager