Alle Bewertungen anzeigen
Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 1 Woche • Strand
Entäuschung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Zimmer war sehr abgewohnt, Schimmel im Bad ect., Toilette funktionierte nicht, Safe und Telefon gingen nicht, der Kopfkissenüberzug hatte Flecken. Die Reklamation gestaltete sich als schwierig und zog sich bis zum dritten Urlaubstag nachmittags hin. Bei einer Woche Urlaub mindert dies den Erholungswert erheblich. Danach erfolgte ein Umzug in ein anderes Zimmer, eine Kategorie höher mit zusätzlichem Zimmer, das wir nicht benötigten und sehr spartanisch eingerichtet war. Das Badezimmer war in einem annehmbaren Zustand. In diesem Zimmer funktionierte dann nur noch das Telefon und der Safe nicht und das Fliegengitter war kaputt. Die Anlage selbst, die Verpflegung und die Animation waren gut. Wir verstanden nicht weshalb innerhalb der Anlage Mineralwasserflaschen bei All inklusiv zum Preis von zwei Euro gekauft werden müssen (vor zwei Jahren waren dies noch 1 Euro-> da waren wir im Hotel neben an). Uns ist die sehr hohe Bewertung des Hotels unbegreiflich. Vor zwei Jahren waren wir im iberhotel mit geringeren Bewertungen ->da lagen noch mal Welten dazwischen-> wir werden da auch wieder hingehen). Über den Frust der ersten Tage halfen uns die Ausflüge von Boa Vista Tours hinweg (sehr zu empfehlen).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:2