- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unser Zimmer war sehr abgewohnt, Schimmel im Bad ect., Toilette funktionierte nicht, Safe und Telefon gingen nicht, der Kopfkissenüberzug hatte Flecken. Die Reklamation gestaltete sich als schwierig und zog sich bis zum dritten Urlaubstag nachmittags hin. Bei einer Woche Urlaub mindert dies den Erholungswert erheblich. Danach erfolgte ein Umzug in ein anderes Zimmer, eine Kategorie höher mit zusätzlichem Zimmer, das wir nicht benötigten und sehr spartanisch eingerichtet war. Das Badezimmer war in einem annehmbaren Zustand. In diesem Zimmer funktionierte dann nur noch das Telefon und der Safe nicht und das Fliegengitter war kaputt. Die Anlage selbst, die Verpflegung und die Animation waren gut. Wir verstanden nicht weshalb innerhalb der Anlage Mineralwasserflaschen bei All inklusiv zum Preis von zwei Euro gekauft werden müssen (vor zwei Jahren waren dies noch 1 Euro-> da waren wir im Hotel neben an). Uns ist die sehr hohe Bewertung des Hotels unbegreiflich. Vor zwei Jahren waren wir im iberhotel mit geringeren Bewertungen ->da lagen noch mal Welten dazwischen-> wir werden da auch wieder hingehen). Über den Frust der ersten Tage halfen uns die Ausflüge von Boa Vista Tours hinweg (sehr zu empfehlen).
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im November 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Renate |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |