Occidental Caribe

Das Hotel war gepflegt und sauber, unser Zimmer war ein schönes renoviertes Zimmer gewesen mit Pool- und Meerblick. Leider sind am Wochenende an die 800 bis 1000 Gäste eingefallen und mit diesem Ansturm kamen die Angestellten des Hotels nicht zurecht...aber zum schlechten Service nachher noch mehr. Wir haben durchaus einen schönen Urlaub verbracht, aber der schlechte Service hat es doch teilweise sehr getrübt. Ein Tipp, wenn ihr telefonieren müsst, mit Reiseleitung etc. dann geht an die Rezeption, dort ist der Guest-Service und er ruft überall für Euch an! Ganz klasse! Für das Geld hätten wir aber mehr erwartet. Und ich denke nicht dass wir dieses nochmal buchen werden.

Also unser Zimmer war wunderbar, es war ein Deluxezimmer, sprich renoviert und mit Meerblick. Allerdings kam es schon auch mal vor dass wir keine Handtücher hatten, aber das fanden wir nicht sooo schlimm, spätestens am nächsten morgen waren sie alle wieder "aufgefüllt". Die Minibar war immer wunderbar aufgefüllt mit Softdrinks, das war echt toll! Und die Betten waren wunderbar bequem! Es wurde auch immer wunderbar gereinigt, da gab es nichts auszusetzen. Allerdings sind wir auch einmal umgezogen, unser erstes Zimmer war nicht sooo super!

Das Essen in den Spezialitätenrestaurants war traumhaft gut! Da konnte man nicht meckern! Das Essen im Alcazar allerdings war leider alles andere als gut, meist kalt und auf keinem 4 Sterne Niveau. Die Getränke waren aber immer sehr lecker und man musste bei vielen Dingen einen Cuba Libre mehr trinken um die Augen zudrücken zu können. Die Tische waren nie eingedeckt, selten eine saubere Tischdecke zu finden.

Leider kann der sehr gute Service der Spezialitätenrestaurants den restlichen Service nicht aufwiegen! Dort waren die Kellner freundlich, man hat ihnen den Spaß an der Arbeit geglaubt. Aber im Bufettrestaurant Alcazar machten die Kellner alles aber keiner machte es fertig, zu trinken bekam man nichts wenn man nicht einem Kellner hinterhergerufen hätte. Kein Lächeln. Und an den Lobbybars sind die Kellnerinnen sowas von arrogant, sie schimpfen auf spanisch über die Deutschen und Engländer...nur schlecht wenn man es teilweise verstehen kann, bzw. deuten kann.

Gott sei Dank hatten wir so einen schönen Strand und so ein tolles Wasser! Okay, es sind zuwenig Sonnenschirme da...aber nur auf der linken Seite, rechts sind soviele Palmen gepflanzt, dass man bequem den ganzen Tag im Schatten verbringen kann, wenn man das möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nur der Strand, das Meer und die Liegestühle haben die volle Punktzahl verdient. Die Animation war nicht unsers, aber wir sind eh nicht sooo die Animationsfans...also können wir das nicht so beurteilen.