Das Apartmenthotel hat keine 4 Sterne mehr verdient. Alles ist bereits arg in die Jahre gekommen; speziell die Möbel im Apartment und auch im Frühstückraum/Restaurant. Keine nette Atmosphäre sondern eher nüchtern und lieblos. Das Zimmer wurde uns nach etlichen Stunden Wartezeit dennoch nur sehr, sehr oberflächlich gereinigt übergeben. Naß durchgwischt war es auf keinen Fall, da überall (auch in den Schränken) Staub lag. Sehr schade, denn der Blick auf´s mehr (wir hatten ein Seaview App.) ist wirklich toll. Ich würde dennoch nicht wieder dort hinfahren.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Roland
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kunde; Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, der dabei helfen wird uns zu verbessern. Sollten wir Sie doch noch einmal begrüssen dürfen, bitte kontaktieren Sie mich, es würde uns sehr freuen es nächstes mal besser zu machen. Mit freundlichen Grüβen Carola Jochim Qualitätsmanagement recepcion@puebloacantilado.com

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