Ocean Riviera Paradise

Ein sehr tolles, neues Hotel, das keine Wünsche offen lässt! Man könnte fast sagen eine kleine eigene Stadt mit super Restaurants und einer eigenen Infrastruktur!

El Beso Junior Suite: Design und Ausstattung der Zimmer war wirklich toll, sehr einladend und gut durchdacht. Jedoch muss ich anderen Bewertungen Recht geben: auf dem Boden waren sehr viele Farbklekse, die Fugen im Bad regelrecht hingefuscht. Man hat also gesehen, dass die Zimmer schnell fertig werden mussten und die Ordentlichkeit hier eher im Hintergrund stand. Sowas kenne ich aber auch aus der Türkei z.B.. Wichtig für uns war aber die Sauberkeit und diese war gegeben. Leider kam der Duschkopf fast aus der Decke, der Putz war aufgebrochen und das Wasser kam dann direkt aus der Decke.. nicht so schön, aber dies ist für mich kein Kriterium weniger "Sonnen" zu geben. Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt, unsere Schuhe immer schön aufgereiht. Die Putzfrauen kannten bei uns übrigens NICHT den Pin vom Safe, ich finde es diesbezüglich auch nicht fair so etwas zu unterstellen. Alles in allem ein sehr schönes Zimmer. Ich weiß immer nicht was manche Leute hier haben, ich möchte gerne mal sehen wie es bei denen zu Hause aussieht.

So so so leckeres Essen. Es ist schon wirklich Luxus wenn man jeden Abend zwischen mehreren Restaurants wählen kann. Uns hat jedes Restaurant super gut gefallen. Auch das Buffet war sehr abwechslungsreich, morgens, mittags und abends! Die Zutaten waren immer super frisch, das hat man gemerkt. Es war nie etwas leer, mittags konnte man sich sogar einmal Sushi selbst zusammen stellen, wow! Am besten fanden wir das Burger-Restaurant (bester Burger den ich bisher gegessen habe) und der Mexikaner (tolle Bedienung). Hier waren wir auch 2 Mal. Show-Cooking im Sakura war auch super, da wird einem schon einiges geboten! Alle Restaurants waren extremst sauber und immer schön eingedeckt. IMMER Vorspeise, Hauptgang, Nachspeise, Wasser wurde ständig nachgeschenkt. Alle Restaurants waren vom Design her bis in das kleinste Detail durchdacht und sehr schick!

Rezeption: Ich hatte es öfter mit der gleichen männlichen Person an der Rezeption zu tun (unsere Zimmerkarte funktionierte 2 Mal nicht). Diese Person war froh wenn sie nicht ein Wort zu viel sprechen musste, sehr maulfaul. Auch allgemein wurde an der Rezeption nur das "Nötigste" gemacht oder geredet. ABER: als wir angekommen sind, kamen gleich mehrere Personen auf uns zu, die sich nach unserer Herkunft, Englisch/-Spanischkenntnissen, Mexikoaufenthalten gefragt haben - sehr nett! Außerdem kam danach gleich eine Angestellte, die sich mit uns in die Lobby gesetzt hat und uns das Hotel und alles rundherum erklärt hat (wirklich nötig, es ist riesig). Sie hat uns Zettel gegeben mit einem Hotelplan und Beschreibung der Restaurants (Achtung Zeiten stimmen nicht), jedoch waren diese Zettel so schwach gedruckt, dass man es kaum lesen konnte (warum druckt ein 5 Sterne Hotel so etwas in s/w auf einen DinA4 Zettel - könnte schöner sein). Zu dem Service in den Restaurants kann ich nichts sagen außer spitzenklasse! So nette Kellner, alle stellen sich mit Namen vor und tun alles damit man rundum zufrieden ist. Eine Sache hat uns aber extrem genervt: Man wurde in jedem Restaurant vorher nach der Zimmernummer gefragt, wie viele Personen und ob man Allergien hat - JEDES MAL. Auch im Buffet-Restaurant, jeden Morgen, jeden Mittag, jeden Abend. Dadurch entstehen Schlangen, obwohl das Restaurant meist noch "leer" war. Krasseste Situation war im Steak-Restaurant: wir standen in einer Schlange von ca. 30 Personen, als wir dran waren wurde uns ein Pieper-Teil gegeben, was vibriert wenn ein Tisch frei ist. Es waren jedoch noch die Hälfte aller Tische frei, auf Nachfrage wurde mir etwas patzig gesagt, dass die für die Privileg-Leute freigehalten werden (die dürfen nämlich auch reservieren, das dürfen "Normalos" nicht). Wir verzichteten ca. 45 min auf einen Tisch zu warten und sind gegangen. Hinweis: das Restaurant öffnet um 18 Uhr, 17:30 da sein und schon anstellen, nur dann hat man eine Chance. In den anderen Restaurants war es aber besser! :-) Service am Strand war sehr witzig. Es kommt immer eine Dame auch an die letzte Liege und verteilt Wasser und nimmt Getränkebestellung auf und bringt diese dann an die Liege. Die ersten 2 Tage wurden wir auch noch gefragt, aber als die Bedienung gemerkt hat, dass wir (noch) kein Trinkgeld geben, hat sie uns nicht mehr beachtet. Dies war uns egal, da wir nicht faul sind und uns das Trinken auch selbst holen können, aber ich finde das Verhalten nicht ok, da wir auch gerne was geben wollten (hatten extra Pesos mit) aber man möchte die ersten 1-2 Tage die Sache ja auch noch ein wenig "beobachten", am Ende hat sie von uns wirklich nichts bekommen.

Das Hotel liegt in Playa del Carmen, jedoch nicht im Ort Playa. Nach Playa del Carmen sind es circa 6 km (10 min). Wir waren dort aber nicht, also kann ich es nicht beurteilen. Um die Hotelanlage herum sind keinerlei Geschäfte oder Wechselstuben, nur 1-2 andere Hotels. Die Straße am Hotel lädt auch nicht zum Spazierengehen ein, das war uns aber auch nicht wichtig. Vom Flughafen war es ca. 45 Fahrt (+ Transfer in die anderen Hotels). Ausflugsziele waren nicht in der Nähe. Ausflüge haben wir auch über Aledia Tours (!!!!) gebucht, Abholung direkt aus der Hotellobby.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nicht viele Freizeitangebote wahrgenommen. Nur das Fitness-Studio 1x und 1x Tennis (viel zu heiß). An Shows oder Animation sind wir nicht interessiert. Poolanlage: Es gibt mehrere Pools, für jeden Bereich einen. Hier ist es aber oft sehr laut (gerade am El Beso Pool) mit durchgängiger Animation und Schaum-Party. Sowas mögen wir gar nicht, wir sind sowieso eher Strandgänger und hier war es auch sehr "leise" und man wurde nicht ständig aufgefordert zu tanzen :-D. Man kann dem Trubel also aus dem Weg gehen, wenn man das nicht möchte.