OCÉANO Health Spa Hotel

Lieber OCÉANO-Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Aufgrund der warmen Temperaturen und der Nähe zur Natur kann es leider vorkommen, dass es vereinzelt zu Ameisenbefall kommt. Unser Housekeeping hat jedoch unverzüglich auf Ihre Meldungen reagiert und Mittel zur Ameisenbekämpfung und Geruchsneutralisierung eingesetzt. Die Zeiten für die Müllabholung sind wie vielerorts üblich am Morgen und werden von der Stadt festgelegt. Ein Zimmerwechsel wäre jedoch möglich gewesen, wenn Sie uns vor Ort informiert hätten. Die Betten in einem Einzelzimmer entsprechen einem Maß von 100 x 200 cm. Der optimale Härtegrad der Matratze variiert von Person zu Person, kann aber durch Auflagen für jeden Gast vom Housekeeping angepasst werden. Ebenfalls verfügen wir über alternative Kissen, wenn diese von unseren Gästen gewünscht werden. Leider haben Sie uns vor Ort nicht mitgeteilt, dass Sie mit der Massage nicht zufrieden waren. Es hat sich um eine therapeutische Massage gehandelt. Dabei kann es leider gelegentlich zur Bildung von „blauen Flecken“ kommen. Ursachen dafür liegen in einer Reaktion des Gewebes, der Muskulatur, in der Blutgerinnung oder einer empfindlichen Haut. Unser Angebot an Sportkursen haben wir in der Zwischenzeit erweitert. Ihr OCÉANO Team