Ömer Prime Holiday Resort

Sehr gutes Essen und freundliches Personal – aber deutliche Schwächen im Service und keine Ruhe Wir kennen die Anlage seit 2011: Anfangs sehr familiär, später heruntergewirtschaftet, und 2023 nach Totalsanierung wieder eröffnet. Die neuen Gebäude sind schön geworden, vor allem mit tollem Blick. Positiv: Das Essen ist insgesamt ein Highlight – frisch, abwechslungsreich und geschmacklich top. Auch das mexikanische und das Fisch-À-la-carte waren gut. Sehr freundliches und bemühtes Personal im Alltag; Beschwerden im Zimmer wurden sofort bearbeitet. Zimmer neu saniert: groß, komfortabel und praktisch eingerichtet. Neue Architektur mit toller Aussicht. Negativ: Das türkische À-la-carte-Restaurant hat mal wieder gezeigt, dass der Service-Bereich eine große Schwäche ist: Bestellungen wurden falsch aufgenommen (z. B. Cola statt Aperol Spritz), es wurde nur für drei Personen eingedeckt, obwohl wir zu viert waren, und insgesamt war der Ablauf chaotisch. Viele kleine Fehler summierten sich zu einem insgesamt enttäuschenden Abend. Zimmer mit zu wenig Ablagefläche. Musik am Pool viel zu laut. Viele Liegen, Sonnenschirme und Wege bereits wieder beschädigt. Lobbybar und Patisserie ohne Bedienung – nicht 5-Sterne-würdig. Ruhe gab es nur am Silence Pool. Dort hielten sich jedoch manche Gäste nicht an die Regeln. Kontrollen durch Personal oder den sonst nicht anwesenden Rettungsschwimmer wären nötig. Für Ruhesuchende ist das Hotel daher nicht geeignet. Fazit: Kulinarisch insgesamt stark, mit Ausnahme des türkischen À-la-carte-Abends, der die Schwächen im Service deutlich gemacht hat. Personal freundlich, Zimmer modern und komfortabel, aber Servicequalität und Organisation entsprechen nicht durchgehend einem 5-Sterne-Standard. Für uns steht fest: Wir kommen nicht wieder, da wir inzwischen andere Prioritäten haben.

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