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Lisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Netter Urlaub - es gibt jedoch bessere Hotels.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positives: Ankunft um 2:00 Uhr nachts und es gab noch etwas zu essen. Zimmer sind sauber. Pool, Wellnessbecken, Liegemöglichkeiten, Sitzmöglichkeiten Essen sehr gut. Ein Mitarbeiter - Abdoul - nimmt sich Zeit für alle Gäste und ist stehts freundlich. Auch die Mitarbeiter im Speisesaal stets freundlich. Gute Lage Negatives: Rezeption teilweise nicht sehr kompetent. Animation sehr langweilig. Cocktails trotz normaler Preise nicht ganz richtig zubereitet und wenig Alkohol. Zu wenig Handtücher auf den Zimmern. Toilettenpapier fehlte teilweise. Toiletten neben dem Speisesaal sehr sehr dreckig. Gäste konnten machen was sie wollen, ohne auf Fehlverhalten hingewiesen zu werden. Informationsmappen lagen im Untergeschoss aus, welches nur über Treppen zu erreichen war. Nicht behindertengerecht. Tipp: Es gibt 2 Hotels nebenan, die den anschein machen, dass es dort schöner ist.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Leider hatten wir Zimmer zur Straßenseite. Da war es an machen Nächten die ganze Nacht über laut. Gegenüber war ein Hotel mit hohem Showangebot, welches sehr laut war. Zimmer waren sehr klein aber noch ausreichend. Die extragroßen spanischen Betten waren sehr bequem. Aber man lag sehr weit auseinander :-). Die Zimmer waren sehr sauber, obwohl unser Zimmer erst ab dem 3. Tag gereinigt wurde. Leider haben wir in den letzten 3 Tagen keine kleinen Handtücher mehr bekommen. Toilettenpapier wurde ungenügend nachgefüllt. TV-Angebot ist reichlich. Man muss allerdings, wenn man eine Fernbedienung benötigt, 20,00 Euro Pfand hinterlassen. Save gegen Gebühr. ist ok. Leider mit Schlüssel. Mit Code finde ich besser. Der Save ist auf dem Boden des Schrankes. leider zu niedrig. Das Zimmer hat zu wenig Steckdosen. Die Balkone sind gut. Klimaanlage funktionierte gut. Wifi vorhanden. Mülleimer leider nur im Bad. Minibar hat gefehlt aber das weiß man ja vorher.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Das Essen war sehr gut. Jeden Tag zu jeder Zeit gab es Live-Cooking. Die Mitarbeiter im Restaurant waren sehr nett, manche konnten aber leider nur Spanisch sprechen, nicht mal Englisch. Leider wurden teilweise die dreckigen Teller nie abgeräumt. Abwechslung im Essen war nicht so sehr, aber dafür ist es ja auch nur ein 3-Sterne-Hotel.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Das nur eine Mitarbeiterin an der Rezeption deutsch sprach ist ja nicht schlimm. Teilweise wurden wir aber auch auf Englisch nicht verstanden. Nichtmal als wir nur die Zimmerkarte abholen wollten. Check-in und Check-Out waren unproblematisch. Herzlichkeit ist nicht vorhanden, fanden wir aber nicht weiter schlimm. Wollten einen LateCheckOut. Die Rezeptionistin wusste nicht was sie machen sollte und musste erst nachfragen. Hatten dann alles abgeklärt und diesen bezahlt aber trotzdem ging die Zimmerkarte erstmal nicht und es brauchte mehrere Versuche, bis wir wieder ins Zimmer konnten.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Das Hotel ist zentral gelegen. Zum Strand ist es schon etwas zu laufen, das ist aber ok und weiß man vorher. Bars und Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden, wir sind jedoch von anderen Orten mehr gewohnt. Auch was die Stimmung in den Bars betrifft und die Vielfalt hätte mehr sein können.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Animation war jeden Tag gleich. Mittags gab es ein Wasserspiel im Pool und Abends jeweils im Wechsel 2 Spiele mit den Kids. Danach startete das Abendprogramm für die älteren. Da gab es Flamencotanz, eine Papageienshow und Akrobaten. Das war alles gut. Wenn aber das Animationsteam selbst etwas geboten hat, gab es immer nur eine "Comedy-Show" in der 4 Gäste sich mit blöden Spielen zum Affen machen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lisa
Alter:31-35
Bewertungen:6