Old Palace Resort Sahl Hasheesh

Lieber Matthias, Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Hotels und den Service als überdurchschnittlich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf den Zustand der Einrichtungen, und es ist schön zu hören, dass Sie mit den Armaturen und der Sauberkeit des Bades zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Rezeption und die Kellner wird gerne weitergegeben. Wir verstehen, dass es in der Kommunikation manchmal zu Missverständnissen kommen kann und arbeiten kontinuierlich daran, die Sprachkenntnisse unseres Teams zu verbessern. Was den Strand betrifft, verstehen wir, dass die Möglichkeit zum Schnorcheln für viele Gäste wichtig ist. Leider haben wir kein direktes Riff vor dem Hotel, aber wir empfehlen unseren Gästen gerne nahegelegene Stellen, an denen sie dennoch die Unterwasserwelt genießen können. Wir sind froh, dass Sie den benachbarten Premier Romance ebenfalls für Ihre Schnorchelausflüge nutzen konnten. Bezüglich der Animation nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Wir möchten allen Gästen ein abwechslungsreiches Angebot bieten, das ihren Erwartungen entspricht. Ihr Hinweis zur Ausrichtung der Animation auf russische Gäste und die Qualität der Programme wird an unser Team weitergegeben, um in Zukunft noch besser auf die Wünsche aller Gäste einzugehen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße, Hotel Management Old Palace Resort