Ole Tropical Tenerife

Hallo Annelie, vielen Dank für ihre Hotelbewertung. Es tut uns leid, dass wir nicht alle ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch stimmen nicht alle ihre Aussagen, diese möchte ich hier richtigstellen. Hotel Keine erreichbaren Toiletten im Speiseraum - Das stimmt nicht: Wir haben direkt IN unserem Speisesaal Toiletten für Frauen und für Männer. Wer es nicht gleich findet, kann das Personal fragen, diese helfen gerne weiter. Die Toilettenanlagen im Poolbereich werden 2x täglich gereinigt, 1x am Morgen und 1x am Nachmittag, im Normalfall genügt das auch. Auch gibt es nicht nur einen, sondern 2 Aufzüge für die Gäste und einen für das Personal. In den sogenannte "Stosszeiten", zu den Essenszeiten kann es auch mal zu kleinen Wartezeiten kommen, auch das ist ganz normal. Wie auch schon des öfteren erwähnt, werden unsere Zimmer täglich gereinigt, dazu gehört unter anderem (täglich!) fegen und wischen, Staub wischen, Betten machen, Bad und Küche reinigen. Unser Personal ist stets angehalten, freundlich und zuvorkommen den Gästen gegenüber zu treten. Die Aussage, die Kellner stehen nur rum und tun nichts, finde ich schon ein bisschen unangemessen. Auch wenn wir unser AI-Angebot in Form von Selbstbedinung anbieten, ist doch einiges mehr zu tun. Tische müssen eingedeckt und gesäubert werden, das Buffet muss 3x täglich vorbereitet werden und auch die Getränke füllen sich nicht von selber auf. Das sind nur ein paar Dinge, die täglich erledigt werden müssen. Gäste, die nicht aus dem Gastgewerbe kommen, könne dies nicht wissen, dass ist auch nicht der Punkt, dann aber negativ über Dinge zu sprechen, von denen man keine Ahnung hat, das sollte man eigentlich bleiben lassen. Aber wenigsten hat ihnen unsere Essen geschmeckt. Lage Die Entfernung von Hotel zum Strand sind definitiv nicht mehr als 400m, also bitte keine falschen Angaben, dass würde andere Gäste nur verwirren! Auch haben wir viele Unterhaltunsmöglichkeiten in der Nähe, nicht nur für sogenannte "Partylöwen", sondern für alle Alterslassen, auch Fúr 50+. Service Unser Safe kostet in der Woche 13.00€, das sind ca. 1.80€ am Tag!! Ich weiss nicht, wo dieser Preis unverschämt ist. Im Service haben wir, richtig bemerkt, eine deutsche Kellnerin, diese arbeitet 40 Stunden die Woche, an 5 Tagen. Das sind normale Arbeitszeiten, in Spanien wie in Deutschland. Gastronomie Ja, wir haben ein Speiserestaurant und eine Aussenbar, mit mehr machen wir auch keine Werbung. Daher weiss ich nicht, warum dies hier reklamiert wird. Wir arbeiten hier imHotel mit vielen verschiedenen Nationalitäten zusammen, somit versuchen wir auch, für jede Nation geschmacklich etwas dabei zu haben. Sport und Unterhaltung Unser Pool hat eine Grundfläche von 160 m/2 (450 m/3), dazu gibt es auch ca. 180 Liegen mit Auflagen und Sonnenschirmen. Der Pool, die Liegen und Auflagen werden jeden! Morgen gründlich gereingt. Eventuelle Verunreinigungen können im Tagesverlauf auftreten, dass jedoch alles verdreckt und verklebt ist, möchten wir hiermit strikt zurückweisen. Das ist so nicht richtig. Abendanimation und Shows finden regelmässig statt, an 6 Abenden der Woche. Diese stellt sich durch Tier - und Quiz-Shows, sowie Live-Musik, Disco und Karaoke zusammen. Also, für jederman etwas. Zimmer Das Hotel und die Zimmer sind vom spanischen Hotelverband eingestuft worden, diese haben ihre Normen und Richtlinien, nach denen sie vorgehen. Wenn sie das jedoch besser können, dann wenden sie sich bitte an den spanischen Hotelverband. Tipps und Empfehlungen Ein An- oder Abraten eines Hotels hat nichtsin einer Hotelbewertund zu suchen. Die vorgeschlagenen Hotels an der Strandpromenade haben auch alle mind. 4*, mit den dazugehörigen Preisen. Dies sollte man nicht aus den Augen verlieren. Abschliessend möchte ich unsere zukünftigen Gäste bitten, schauen sie es sich selber an, und bilden sie sich ihre eigene Meinung. Das Hotel ist seit Monaten ausgebucht, das kommt auch nicht von ungefähr. Vielen Dank die Hotelleitung