Insgesamt ok. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Das Personal nimmt leider keine Rücksicht auf die Bedürfnisse der Gäste. Wir standen in Top-Lage im Bereich 1 und wurden bei Reinigungsarbeiten mit Kärcher mit Wassernebel belohnt. Und es war ihnen bewusst, aber egal. Das wäre deutlich aber gegangen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mathias |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses insgesamt als angemessen empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während der Reinigungsarbeiten durch den Wassernebel gestört wurden und sich dabei nicht ausreichend berücksichtigt fühlten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Rücksichtnahme. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
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