ONE resort premium Hammamet

Bewertung: Schöne Anlage mit erheblichem Potenzial beim Service Sterne-Wertung (Empfehlung): 3 / 5 Sterne Anlage, Strand & Lage Positiv: Die Hotelanlage ist sehr schön, weitläufig und überaus gepflegt. Es gibt zwei tolle Poolbereiche. Besonders hervorzuheben ist der wunderschöne, saubere Sandstrand und das klare, flach abfallende Meer. Lage: Außerhalb der Anlage gibt es kaum Unterhaltungsmöglichkeiten. Wer in die Stadtmitte von Hammamet möchte, muss eine längere Fahrtstrecke einplanen. Zimmer & Ausstattung Zimmer: Die Zimmer sind insgesamt in Ordnung, allerdings gibt es Mängel beim Komfort. Das Bett war sehr unbequem und das Kissen hart wie ein Ziegelstein. Zudem lassen sich die Türen von Toilette und Dusche nicht abschließen. Minibar & WLAN: Die Minibar wird leider nicht nachgefüllt – zur Anreise gab es lediglich je eine Flasche Wasser und Cola. Das WLAN funktioniert im Zimmer gut, bricht aber auf dem restlichen Hotelgelände stark ab. Gastronomie & Bars Service & Ablauf: Der Service im Hauptrestaurant ist leider unorganisiert. Das Abdecken der Tische dauert viel zu lange, und das Personal wirkt oft orientierungslos. Im Außenbereich wird man zudem von streunenden Katzen beim Essen gestört. Speisen: Das Buffet bot eine eher geringe Auswahl, war aber geschmacklich ausreichend. Das À-la-carte-Restaurant bot zwar einen etwas gehobeneren Service, das Essen war jedoch nichts Besonderes. Getränke-Konzept: Sehr unverständlich ist, dass an der Strandbar kein Alkohol ausgeschenkt wird – was dazu führt, dass Gäste die Getränke in Plastikbechern von der Poolbar zum Strand tragen. Im Hauptspeisesaal gibt es zum Essen nur Cola, Fanta, Sprite, Bier und Wein. Alle anderen Getränke muss man sich umständlich selbst aus der Lobby holen. Zudem schmeckte der Kaffee leider überhaupt nicht, und die alkoholischen Getränke wirkten stark mit Wasser gestreckt. Service & Animation (Kritikpunkte) Zweiklassen-Gesellschaft durch Trinkgeld: Ein großer Minuspunkt war die extreme Bevorzugung von Gästen, die viel Trinkgeld gegeben haben. Diese bekamen Cocktails im Glas bis an die Strandliege gebracht oder wurden in der Warteschlange an der Bar einfach vorgezogen, während andere warten mussten. Das ist absolut unprofessionell. Animation: Das Animationsteam bietet die typischen Aktivitäten (Volleyball, Aqua-Gymnastik, Boccia, Dart) an. Allerdings wird ein „Nein“ bei der Einladung nicht akzeptiert. Man muss sich permanent rechtfertigen, warum man gerade nicht teilnehmen möchte. Das Animationsteam reagierte darauf teilweise nachtragend, was ich als sehr respektlos und unprofessionell empfunden habe. Fazit Die Hardware des Hotels (Anlage und Strand) ist wirklich top. Die Software (Service, Organisation in der Gastronomie und das Verhalten des Animationsteams) ist jedoch stark verbesserungswürdig. Wer über die Service-Mängel hinwegsehen kann, findet hier einen schönen Strand, für einen rundum sorglosen Urlaub muss das Management hier aber dringend nachbessern.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• kalt

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Beliebte Animation

• Sonstiges

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Clubs & Bars

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.