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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eine reine Katastrophe , nie wieder dieses Hotel !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten vom 04.02.17 bis ursprünglich 08.02.17 ein DZ gebucht. Einen Tag vor der Anreise wurden wir telefonisch informiert dass wir nur bis zum 07.02.17 bleiben können. Es ist sehr ungewöhnlich dass ein Hotel anruft und den Aufenthaltstermin selber bestimmen will. Nach intensiver Nachfrage war es plötzlich möglich bis zum 08.02.17 bleiben zu dürfen und ein Zimmer im oberen Bereich bekommen mit Blick Schanzen. Am Tag der Anreise bekammen wir 14 Uhr unser Zimmer in der 3 ET mit Blick auf einen Kohlenhaufen und Parkplatz. Wir haben uns darauf hin beschwert und nach Aussprache mit dem Managment bekammen wir ein neues Zimmer in der 5 ET u. Blickrichtung Schanze. Als wir uns das Zimmer angeschaut haben mussten wir feststellen das Sauberkeit etwas fremdes ist. Das Bad war unter aller S... ! Keine Minibar im 4 Sternehotel ? Als wir Kaffe trinken wollten wurde gesagt dass es keinen Kaffee gibt sondern nur Cappucino oder Mokka naja! Meine Frau hatte sich eine Suppe bestellt welche auch kalt war aber es erging nicht nur uns so !! - Rezeption eine Katastrophe unfreundlich u. unsauber , freundlichkeit im Hotel Mangelware , Sauberkeit furchtbar und dass gleiche ist der Service. Wir sind am anderen Tag abgereist und waren nur noch sauer und angenervt. Da wir kurz nach 11.00 Uhr abgereist sind durften wir natürlich auch voll bezahlen für den zweiten Tag was für eine Kulanz ! Zusammengefasst nie wieder dieses sogenannte vier Sterne Hotel !! Abgewohnt nicht mehr zeitgemäß . Kein internat. 4 Sterne Hotel . Nicht Behindertengerecht .


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur dreckig und keine vier Sterne. Keine Minibar. Bad eine absolute Katastrophe man kann DNA - Spuren vom Vorgänger mitnehmen. Föhn mit super schöner Dreckschicht , Handtücher sehr abgenutzt. Betten haben beste Zeit hinter sich . Fernseher war aber vorhanden. Wahrscheinlich sind Staubsauger auch Mangelware.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Haben wir nicht weiter genutzt , aus den wie oben beschriebenen Gründen. Wir hatten keine Lust auf kaltes Essen was dann in der Mikrowelle warmgemacht wird.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eine nicht zu beschreibente Katastrophe ! Essen Kalt , Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Rezeption unsauber wie dass ganze Hotel allgemein. Frühstück war in Ordnung , Kaffee muss man sich aber selber holen am Automaten . Kellner müssten sich auch mal ihre Schürzen wechseln und waschen lassen !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas ausserhalb , eigentlich schön und ruhig .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    keine in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:2