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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2004 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Finger weg vom Wellnesspaket!!!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Gegend in und um Harrachov ist optimal für Jung und Alt zum Wandern, Fahrrad fahren und sonstige Bewegung an der frischen Luft in herrlicher Natur. Wir hatten uns allerdings auch auf einen entspannten (!) Wellness-Urlaub gefreut und hatten diesen auch im Voraus mit einem Wellness-Paket gebucht. Nur haben die Angestellten leider keine Ahnung von der Umsetzung der angekündigten Leistungen dieses Paketes. Man kann damit rechnen, jeder einzelnen Behandlung, dem versprochenem Mineralwasser und vor allem dem Kurarzt (wegen der Eingangsuntersuchung) hinterher laufen zu müssen. Unsere "Eingangsuntersuchung" erfolgte 2 Tage vor unserer Abreise. Ansonsten hatten wir mit äußerst unfreundlichem Servicepersonal zu kämpfen. So mussten wir unter anderem einem Kellner erklären, dass das Restaurant eine Stunde länger geöffnet hat, als es ihm anscheinend Recht war. Zur Belohnung warf er am Frühstückstisch direkt vor unserer Nasenspitze benutzte Servietten von anderen Tischen in unseren Tischabfalleimer. Dazu pfiff und sang er, wenn er nicht gerade Hüfte schwingend Tischdecken in der Gegend umher warf. Diese Demonstration seiner Künste, empfanden wir als Provokation, da er nicht dabei lächelte, sondern selbst bei dieser scheinbar lockeren Handhabung seiner Pflichten genervt war. Dies mag alles sehr kleinlich wirken, doch dieser Kellner war nur einer von vielen unzufrieden wirkenden Mitarbeitern dieses Hotels. Wir fühlten uns eher als Feind oder Eindringling, aber keinesfalls als Gast. Wir empfehlen dieses Hotel nur Menschen mit einer dicken Haut und äußerst geduldigem Gemüt. Übrigens: Mitverfasser dieser Kritik ist meine 23 Jahre alte Tochter, die erst Nachsicht walten lassen wollte, dann jedoch fast noch ärgerlicher war als ich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2004
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1