Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Sterne des Hotels kann man eigentlich nur für die Lage geben. Das Zimmer war zwar sehr geräumig aber das Bad dermaßen klein, dass man sich kaum drehen konnte und der Balkon war sehr marode, beim Betreten bekam man Angstzustände . Eigentlich wollten wir uns eine Kosmetikbehandlung gönnen. Nach mehrmaliger Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass dies am Samstag und Sonntag nicht möglich sei. Kurz vor der Abreise bot man uns dann eine Massage an.....lach. Auch ist es unmöglich, dass man an der Rezeption keinerlei Infomaterial über Anwendungen die man in Anspruch nehmen kann oder über Sehenswürdigkeiten von Marienbad erhält. Beim nächsten Besuch werden wir uns ein anderes Hotel aussuchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Rita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Orea Spa Hotel Palace Zvon bewerten und von Ihren Erfahrungen berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Alle Ihre Anmerkungen wurden den Leitern der betreffenden Abteilungen überreicht, damit diese die einzelnen Kritikpunkte behandeln können. Lieber Gast, wir würden uns freuen wenn Sie uns vielleicht doch noch eine Chance geben,damit wir Sie von unserem Hotel- Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Michaela Katinová Cluster Reservation Agent
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